[总结]教师个人年度考核工作总结壹篇。
阳光总在风雨后，我们的上阶段工作也告一段落，是时候静下心来准备总结了，优秀的工作总结，能让我们的职场生涯更有竞争力。那么，有哪些优秀的总结模板呢？以下是小编精心收集整理的[总结]教师个人年度考核工作总结壹篇,带给大家。请阅读，或许对你有所帮助！
一转眼，一个学期又快过去了。在这个学年中，我和平时一样都是认认真真教学、踏踏实实工作，我很乐意跟大家说一说在这一年中我的工作情况。
在政治思想方面，我的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以，本人能够认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加党团活动，并且做了大量的政治笔记与理论笔记。端正思想，教书育人，为人师表。
在教育教学方面，认真备课，认真阅读各种教科参考书，认真编写好教案制定好教学计划，根据学生的实际学习情况和向其他教师取得的经验，不断地加以改善修改备课；在传授学生知识时，不厌其烦，耐心教导学生，还耐心地辅导学生复习遗漏知识；在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮助后进生。
在课堂上，认真授课，运用实物教具、简笔画，情景教学、手势语言等方法来启发、教育学生。教学生做游戏、唱英语歌等来激发学生的学习兴趣。鼓励学生大胆质疑，注重师生互动、生生互动的教学，充分调动学生的学习积极性。学生有疑难和不懂读的地方，我总是不厌其烦地讲解、分析、带读，力争让他们学了就懂，懂了会用。
在工作考勤方面，我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间，并能积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。
在本学年的工作中，我取得了一定的成绩：……
教育是爱心事业，从学生身心健康出发，根据学生的个性特点去点拔引导。对于个别后进生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，积极面对人生；而对优秀学生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。在今后的教学过程中我会逐步改正和完善教育教学方法，争取更大进步，早日成长为一名合格的教师。
【范文二：教师年度考核个人自我总结】
光阴荏苒，白驹过隙，转瞬间，一学年的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就20xx学年的工作总结如下：
一、政治思想方面
本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
二、教育教学能力
在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流。
三、出勤方面
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、工作业绩方面
由于本人的不懈努力，学生们取得了长足的进步，在教委和本校的组织的历次考试中，学生的成绩都名列前茅。多篇论文获市县级奖。
总之，“捧着一颗心来，不带半根草去”，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个党员，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
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[总结]教师年度个人总结1篇
时间会一分一秒的从我们身边溜走，不知不觉间上一阶段的工作就要结束了，此时就该进行一次总结看看自己的工作情况了。总结可以帮助在工作和学习过程中寻找规律，实现事半功倍的效果。哪种工作总结值得被参考？请你阅读小编辑为你编辑整理的《[总结]教师年度个人总结1篇》，仅供参考，希望能为你提供参考！
工作总结的具体要点有哪些？我们是时候需要来写工作总结了，总结对未来的社会实践具有重要的指导作用，接下来您可能需要我们为您整理的“[总结]教师年度个人总结1篇 ”，这篇文章有很多值得收获的地方！
20xx年4月份，对我来说是个特殊的起点，也是我人生的第一个十字路口，更是我人生第一次的身份转变——由一向吸取知识的学生转变为一名传授知识的教师。从这以后，我便开始了我平生的第一份工作，这份工作对我来说举足轻重，却也不乏艰辛，4月份来到这个团队中面临着最艰巨的任务——招生。虽然招生时间不是太长，但是我尝到了招生工作前前后后的点滴，任务很艰巨，很辛苦！在这当中，收益颇多，感慨万千，我看到了一个大家庭的集体努力，看到了一个顽强的团队凝聚的力量，更看到了我们当中的每个人拼搏奋斗的身影。当然，经过我们这一大家庭的不断的努力与顽强的奋斗，我们的成果是可喜的，这让我相信，只要我们凝聚一心，任何困难都可以克服。招生工作的结束，紧接着8，9两个月份的成高补习，这两个月当中，有欢笑，有泪水，有波折，有辛酸。由于初次代课且教两个计算机班的英语课，我的压力很大很大，我没有经验没有一定的阅历，那么我只有花比别人两倍甚至是三倍的时间与经历去备课去找资料去教学生。两个多月的时间过的很快，成高补习的时间结束了，最后的成果是可观的，最起码两个计算机班的英语平均分有一定的提高，这让我欣慰，这让我相信，只要脚踏实地不懈努力，会有收获。时光飞逝，转眼间成考补习结束，紧接着第二阶段的代课，这一学期，我担任的是四个班的英语教学，由于教学经验破浅。因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向其他老师学习请教，教师这一职业是我所钟爱的事业，和学生们在一起快乐的学习与生活是我所开心的，快乐的。
时光飞逝，一个学期在不经意间已经悄悄的滑过。这一学期，在学校领导与同事的关心爱护下，是我对自己充满信心的过程，当然更是我快速成长的过程，在这一期间，无论是思想方面，还是工作、学习和生活方面，我都有了长足的进步，在自己的职业画卷上描绘了绚丽的一笔。现在，我已经逐渐适应了目前的生活和环境，既然已经选择了，那就脚踏实地，认认真真地走好每一步。现将本人这将近一年来的工作情况进行全面的总结，总结如下：
一、思想方面
在思想上我逐渐成熟，教师是人类灵魂的工程师，是传递知识接和文明的力手，作为一名人民教师，我感到由衷的自豪，也深知肩负的责任和应具备的素质
二、教育教学方面
在教学工作中，我注意做到以下几点：
1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真钻研教材，对教材的基本思想，基本概念，每句话，每个单词都弄清楚，重点与难点，掌握知识逻辑。
2、认真上好每一节课。在课堂上，关注学生全体。因为不同的班学生都不一样，充分调动学生积极性，激发学生情感，使他们产生愉悦的心情，创造良好的课堂气氛。
3、课后认真及时批改作业。听取学生意见，及时了解学生的学习情况，并有目的对学生进行辅导。
三、今后努力方向
1、加强自身基本功的训练，课堂上采用多种教学手段吸引学生的注意，提高学生的学习的兴趣。
2、对学生多些关心，多点爱心，多些耐心，使他们在各方面有更大进步。
3、在教学上下功夫，促进学生各方面能力的全面发展与综合素质的提高。
四、学期感受
综上所述，一学期的所有任务即将结束。在这过程中，感慨万千！在此过程中，改变了不少：学会了很多，尝到了教学的苦与乐，也感受到了这个大家庭中所有人的努力与互助。不管怎样，大家都是兢兢业业地一步一个脚印地走了过来，这半年里，我也在一点一点地改变着，充实着、忙碌着。有时感觉身心疲惫，许多事心有余而力不足，但我不愿比别人差，我相信自己可以坚持，可以比别人强，任何事，相信自己，努力了，就一定行！在这8个月的时间里，一路的欢笑与艰辛，记忆犹新。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向前辈学习，争取进步。一分耕耘，一分收获。总之，这学期我过得快乐、充实。一份耕耘，一份收获，教学工作苦乐相伴。在以后的教学工作中，我要不断总结经验，力求提高自己的教学水平。在以后道路中，尽管面临困难、尽管道路曲折，我相信，在上级领导们的正确领导下，只要我们同心同德，共同努力，我们学校的明天一定会更美好。
最后，今以诚恳的心态对学校的工作提出几点建议和意见。
一，管理方面：
1，学校要重视班主任工作，评优优先，提高待遇，奖金向班主任倾斜，同时应该加强班主任工作的考核。
2，学校要加强宣传自身优势，如在招生时张榜公布优秀学生的照片，使家长进一步了解学校。
二，教育教学方面：
1，学校要表彰利用课余时间（尤其是成考期间）给学生补课而不收报酬的教师。
2，建议学校加强教学设备的管理、维修，及时更换已损坏的设备，同时要加强对学生课间擅自使用多媒体的管理。
三，就业方面：
1，抓好学生就业工作，以就业促招生。可考虑向大企业定期陪养输送优秀学生等办法。
2，可设立《对学校工作的满意度》问卷调查表。通过收到的反馈意见来看，广大家长对学校教育工作的成绩是肯定的，满意的。所提意见和建议都是理解教师，理解学校，理解技工学校的教育基础提出来。
安监局个人年度总结7篇
时间飞快地流逝我们无法逆转，今年即将结束只有几天的时间了。告别年度工作的方式就是写一份年度工作总结，回归经验开启未来之门的新篇章，那在写年终总结时我们应该注意到哪些细节呢？27范文编辑为您整理了这篇“安监局个人年度总结”的内容，请您耐心阅读本文！
安监局个人年度总结(篇1)
20__年公务员个人总结一年来，我热衷于本职工作，严格要求自我，摆正工作位置，时刻坚持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下进取进取勤奋工作，履行好岗位职责。现将一年来的学习、工作情景简要总结如下：
一、努力学习，不断提高政治理论水平书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，仅有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作。努力学习理论知识，学习相关政策法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党中央坚持一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合本职工作，我认真学习有关的中央八项规定精神的相关政策法规以及财经纪律，不断武装自我的头脑。并根据工作实际情景，努力用理论指导实践，解决自我在工作中出现的问题。
二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作在工作中，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守机关各项规章制度。对每一项工作任务，都能遵照领导安排，做到分清轻重缓急，科学安排时间，按时、
按质、按量地完成。同时，努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。经过一年实践，使我不仅仅在政治上得到进一步锤炼，文字上得到提高，并且在个人整体素质上和工作本事上得到了强化训练。
三、严于律己，努力提高个人素质坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自我的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。这一年，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作本事和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，期望领导和同志们对我进行监督指导：自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自我的理论水平和业务本事。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自我。继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自我成为一名优秀的国家公务员。
公务员个人工作总结(八)：
今年以来，本人始终坚持党的方针政策，努力工作，求真务实，进取进取。在领导的关心下与同事一齐圆满完成了各项工作任务。下头我从德、能、勤、绩、廉五个方应对去年的工作做一总结。
一、“德”方面
始终牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，坚持良好的道德风尚。无论做什么工作都能摆正自我同组织、同事的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排紧密地结合起来。在工作和事业面前，不争名夺利，不计较个人得失，时刻坚持良好的道德情操。
二、“能”方面
在日常工作中不断加强方针政策、法律法规、业务知识、信息化知识等的学习，在工作中多向老同志请教，遇到疑难问题及时向领导请示。经过努力不断提高自已各方面的本事，为完成好本职工作打下坚实的基础。
三、“勤”方面
勤勉敬业是对一名公务员的起码要求，我时刻牢记自我是人民的公仆，严格遵守各项工作纪律，上班不迟到不早退，不离岗、串岗、脱岗。在工作中始终坚持“做了就要做好”原则，对领导布置的工作认认真真按要求及时完成。有时遇到工作量大、时间赶的任务，能够利用中午或晚上的时间加班，按时完成工作。
四、“绩”方面
在工商局办事大厅我主要受理企业年检和户外广告、动产抵押、商品展销会登记窗口的业务，在窗口工作中我格遵守窗口岗位职责规范，热情高效服务办事群众，做到优质服务、支持地方经济发展。20xx年共办理企业年检多份，办理户外广告登记份，受理动产抵押、商品展销会资询xx次。在受理窗口工作的同时做好企管股收发文和材料汇报工作，20xx年共收发文份，按文件要求对各工商所报上来的材料进行收集整理，再向xx市局企管科、xx市安监局汇报的材料达多份。今年x到xx月份我被抽调到注册股，在完成本股日常工作的同时协助注册股的企业档案扫描工作，共去黑企业档案扫描件500多份，为完成企业档案扫描工作尽了自已的一份力。
五、“廉”方面
按照国家工商总局和省工商局的“六项禁令”严格要求自我，廉洁奉公，依法办事，始终坚持清正廉洁的作风。从来没有利用职务之便，获取一己之私。在党风廉政建设方面，把重点放在严谨、细致、扎实、求真上，养成奉公守法以廉为荣的作风。
一年来，虽然在工作、学习方面取得了必须成绩，但仍然存在着一些不足，如理论学习不够、服务缺少创新等，今后我将加强学习，在实践中总结经验不断提高服务水平，成为一名人民满意的工商公务员。
安监局个人年度总结(篇2)
安监局全称即为安全生产监督管理局。安监局是政府的职能部门，列入直属机构序列。主管安全生产和相关的政策法规工作。下面是找总结网整理的安监局办公室工作总结范文，欢迎参考。
安监局办公室工作总结(1)
今年以来，在局领导的关心支持下，办公室继续紧紧围绕全局中心工作，当参谋，尽心尽力;抓服务，任劳任怨;促协调，顾全大局;督落实，尽职尽责;在参与局务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩。针对办公室外来办事的人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点，牢固树立全局一盘棋的思想，协调各方，耐心解答，及时处理，从没有发生因工作失
误而影响全局的事情;在督导把关上，加强公文制发环节的管理，严格审核把关，并严格执行机关财务管理制度，把好审核关，提高了机关经费的支出效益;在督查考评上，认真搞好局务会议记录和会议纪要的整理，以及会议精神的上传下达、工作情况的文字汇报。为了把保障工作落实到位，我们按照“工作要细，落实要快，督办要勤”的要求，确保上下联系畅通，保障局机关办公、办文、会务人等日常性工作的正常运作。
一、主要工作
(一)发挥办公室中枢和保障作用，确保全局工作运转正常
1、认真完成区委区政府部署的各项任务。今年以来，办公室按照区委区政府的工作部署，认真组织，精心安排，先后完成了加强领导班子作风建设为主题的民主生活会、治理商业贿赂工作、机关作风建设年活动、贯彻落实保持共产党员先进性四个长效机制活动、党员服务进社区活动、机关作风评议活动、惩防体系建设、“三服务、两促进”活动、纪律教育学习月活动、民主评议党员活动、机关效能建设活动，组织全局学习贯彻《安全生产领域违法违纪行为政纪处分暂行规定》以及《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》的学习。
2、材料综合上报及时。今年以来，完成民主生活会专题(全年两次)、治理商业贿赂专题、作风建设年专题、纪律教育活动月专题、信访工作专题、机关效能建设专题、党建工作专题、纪检工作专题、四个长效机制专题、制度建设专题等十个专题类以及工作计划、总结、新闻报道、工作简报等汇报材料共计96份，20余万字;各类报表63份(其中财务类报表27份)均按时按要求上报。其中，民主生活会汇报材料、治理商业贿赂专题资料分别受到了直属机关党委和区纪委治贿办的好评。
3、公文收发处理及时，档案管理达标合格。办公室在公文收发处理的过程中，严格按规定和规范处理流程，把好收文、发文关。今年以来，共处理公文637件，其中区收文215件，市收文335份，发文97件。五月份在短时间里，高标准、高质量整理建局以来的各种档案件，被天河区档案局评为档案管理合格单位。
4、会务保障周到细致高效。办公室为天河区20XX年安全生产工作总结暨表彰大会、天河区安全生产工作暨第一季度、第二季度、第三季度安全生产工作会议等大型会议的顺利圆满召开提供了周到细致高效的会务保障。办公室全体人员加班加点，赶印、装订材料共计1500多份，书写奖状证书300多份，未出现任何差错。
5、增资套改工作圆满完成。上半年，增资套改工作面临三个难题：一是新进人员比较多，特别是军队转业干部的工资套改情况比较复杂;二是公务员工资套改和增资操作系统更新，需要从头学习;三是军转干部的工资要在原来的规定下先套改，再在新系统里进行套改增资。操作稍有差错，就会前功尽弃。办公室主任任军同志、会计黄俊平同志加班加点、细心耐烦，准确掌握对每一个同志的情况，按时准确地完成了这项工作，确保了全局每个干部的工资正常发放。
6、保证新调入人员的工资及时发放。今年下半年，我局新调入3名干部，财务黄俊平同时认真负责，及时办理了新调入同志的工资套改，确保新同志按照领取工资。
1、整理干部档案。按照区人事局要求，我办组织人员对部分干部的档案进行了整理，补齐了资料。
2、组织局科级领导岗位竞争上岗及科以下干部上岗考试。
3、组织专人学习并更新局华夏机构编制系统，并及时纳入区系统网。
4、办理新调入和转入的三名新进干部的接收关系。
二、经验体会
(一)要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键。局领导无论在思想上还是在行动上都对办公室的工作给予了高度重视、支持和关心。局领导经常亲自过问和具体指导办公室工作，找办公室的同志听汇报、提要求、交任务、压担子。同时，为了让办公室更好地参与决策和部署的全过程，让有关人员参加局务会、局长办公会，及时掌握上级有关精神和方针政策，充分了解领导决策思路和意图，以便更好地了解全局、谋划全局、服务全局。
(二)要搞好办公室工作，抓好中心是关键。办公室工作千头成绪，纷繁复杂，涉及日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、财务、安全保卫、后勤服务等。很多具体的事情涉及到全局工作人员的切身利益。因此，必须把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与局务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕上下转，服务围绕大家转，信息围绕决策转。从而使工作目标更明确，重点更突出。
(三)要搞好办公室工作，健全管理制度是基础。办公室工作的有效开展，离不开一套完善的工作制度和规章。我们按照办公室的各种工作职责，建立相对应的工作目标管理制度，如财务管理制度、收发文管理制度、干部休假制度、会议制度等，使各项工作有章可循，有规可依，促进了办公室工作的规范化，保证了办公室工作的高效运转。
(四)要搞好办公室工作，分工不分家是前提。办公室上半年只有四个人，其中一名司机。我们把办公室所有工作细化分类，分工到人，如司机小王除了开车，还负责管理全局车辆维修保养以及收发报纸。每个同志身兼几个人的工作。由于责任到人，办公室从未出现过工作相互推诿的现象。同时我们分工不分家，平时大家生活上互相关心，工作上互相接济，营造了良好的工作氛围。
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，工作中还存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。党的XX大胜利召开，20XX年即将到来，我们要进一步理清工作思路，坚持参与局务、管理事务、搞好服务等三项宗旨，履行参谋部、信息部、宣传部、服务部队四项职能，发挥好参谋、助手作用，积极高效地参政管事、承上启下，联系左右、沟通内外，服务领导决策，保证机关运转，督导工作落实，为全面开创20XX年工作新局面作出新的成绩。
安监局办公室工作总结(2)
201X年，办公室全体人员本着“服务到位、协调到位”的工作原则，一如既往地为全局中心工作提供保障，认真完成了当前任务。
一、不断拓宽工作思路，强化综合服务功能。
(一)、强化内部管理。201X年，办公室进一步健全了奖惩激励机制，把各项工作纳入制度化、规范化、程序化轨道，做到按制度按程序管人、管事、管物，激发调动了机关干部工作的积极性、主动性和创造性。
一是严格落实考勤制度，年初修订了请销假制度，严明工作纪律，提高工作效率;年终修订了应急值班制度，确保及时有效处置安全生产突发事件，保障信息传递畅通。除日常考勤外，联合纪检监察室，不定期进行突击查岗，确保机关干部8小时在职在岗。
二是严格办公用品管理制度，明确了办公用品的采购、入库、领用细则，规范了办公用品领用程序，提高利用效率，降低办公经费。
三是严格落实财务制度，规范安全生产专项经费使用。重大活动或办公经费支出统一转账，今年以来支出大额资金133200元;公务消费报销则必须由经办人、证明人、办公室主任、局长签字才认可，并一律从公务卡支付。
四是严格落实文件归档制度，规范、简化收发文步骤。发文必须由发文科室科长、分管领导、刘局、周局签字才可发文;收文做到了急件迅速交办，保密文件妥善保管，重要文件重点对待，一般文件及时送批，无关文件一律剔除。此外，今年还整理了201X—201X年的规范性文件，报送档案局归档。
五是严格落实车辆管理制度，公车改革以后，我局仅有两辆公车用于日常检查和进行举报事故查处，用车紧张日趋明显，办公室根据《市安监局车辆管理制度》及私车公用办法，合理安排，统筹处理，把好用车关，尽量做到各科室不因用车问题影响日常工作。
(二)、进一步提高综合文字和公文处理能力。办公室经常要撰写请示报告文件和一些上报材料，也承担了发文工作，今年以来，办公室人员利用每周一例会和业余时间加强学习和调查研究，及时掌握安全生产的新形势新要求，不断提高写作水平，做好了各类文稿的起草和有关文稿的审核把关工作。今年以来，撰写公文7篇，制定各项规章制度5个，上报各项计划、汇报总结等材料71项。
(三)、进一步做好各类会务筹备工作。坚持先行一步，多想一点，精心谋划，妥善安排，确保各类主办、承办、协办会议、活动圆满成功。今年，办公室承担了基层安监局长会议、全市安监系统新《安全生产法》宣传活动的筹备工作和“安全生产月”系列活动的后勤保障工作。
(四)、进一步规范公务接待和信访接待工作。严格按照局机关公务招待管理规定，本着“节约、高效、周密”的原则，超前谋划，合理安排日程，多方协调联系，杜绝随意安排和铺张浪费现象，全力做好公务接待工作，前三季度公务接待15452元，全面展示了安监队伍的良好形象。
对来信来电来访人员热情接待，对反映的问题能答复的尽量答复，不能答复的请示局领导答复后及时回复;对举报投诉的案件，仔细询问登记，及时送批后交承办领导处理，并将处理结果存档备案。今年以来，共接到各类举报48起，均做到了有登记、送批、交办、回复。
二、深化人事制度改革，做好干部选拔任用工作。
今年，以办公室为主开展了中层干部公开选拔工作，提拔监察大队副大队长2名，危化科科长1名，宣教法制科科长1名。目前正按程序进行。
三、推进群众路线教育实践活动，扎根基层帮扶困难群体。
一是配合宣教法制科开展群众路线教育实践活动，“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，做到为民务实清廉，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变;二是及时更新中国海门门户网站和局网站内容，回复咨询解答疑问，做好党务政务公开工作;三是组织好机关干部职工深入基层一线，帮助贫困户脱贫致富，真正把扶贫帮困的成效落实到民生实事上，落实到领导班子的执政能力提高上，落实到突出问题的有效解决上。今年以来，办公室组织开展了助残活动、“八一”建军节慰问困难退伍军人、金秋助学活动、中秋节慰问贫困户活动、全国首个“扶贫日”活动等，共支出扶贫帮困资金56000余元。
安监局个人年度总结(篇3)
xxxx年，全县共发生生产安全事故x起（（工矿x起、道路交通x起，核销非生产安全事故x起），死亡x人（（工矿x人、道路交通x人，核销非生产安全事故死亡人数x人），受伤x人，直接经济损失xx.xxx万元（工矿x人，道路交通x人），事故起数、死亡人数、直接经济损失同比分别下降xx%、xx.x %、x.x%，受伤人数同比上升xx.x%，四项指标呈“三降一升”趋势。约束性考核指标亿元GDP生产安全事故死亡率为x.xxxx，在自治区下达的考核指标x.xxx之内。一、主要工作开展情况（一）认真履行安监局工作职责。
一是组织开展安全生产事故“回头看”，对xxxx年x起事故进行评估，完成xxxx年x起事故调查处理工作。
二是加强烟花爆竹监管，做好孔明灯禁止制售燃放安全监管工作，查获孔明灯xxx多个。
三是落实安全生产与职业卫生一体化监管，加强复产复工企业安全监管，组织开展工贸行业有限空间作业条件整治，完成xxx家企业执法检查工作。组织开展职业病危害专项治理工作，对全县xx家企业开展职业病危害执法检查，对xx家企业申报作业场所危害因素备案。
四是做好企业风险防控和隐患排查治理信息系统建设工作，上线xxx家企业，上报清单xxx条，排查风险点xxxx个，检查xxxxxx次，查处隐患xxxx处，整改xxxx处，整改率xx.x%。
五是开展危险化学品综合治理，对全县xx家危化企业重大危险源进行专项检查，整治隐患xx条。加强全县危险化学品经营（无储存）企业安全监管，监督指导企业完成重点监管危险化工工艺企业安全设施技术抽检和危化企业重大危险源技术抽检xx条隐患问题整改。制定《关于进一步加强危化企业安全监管工作的指导意见（试行）》，召开危化企业安全生产工作会议，强化危化品各环节精准闭环管控。（二）认真履行安委办工作职责。
一是组织实施全县安全生产工作要点，认真贯彻落实安全生产工作会议、电视电话会议和安委会（扩大）会议精神。
二是制定《xx县安全生产行政责任规定》，对成员单位进行月度和年度目标考核，严格奖惩，表彰奖励安全生产先进集体xx家，先进个人xx人。
三是制定实施《xx县委 xx县人民政府关于推进安全生产领域改革发展的实施意见》，完成重点工作任务分工。
四是组织开展道路交通、建筑施工、高空坠落等十大重点领域专项整治行动，检查各类生产经营单位和场所xxxx家（处），查治隐患xxxx条，罚款xx.x万元，临时查封xx家，三停xx家，行政拘留x人，责令停产xx家。组织开展安全生产大检查，检查各类生产经营单位（企业） xxxx家，排查整改隐患问题xxxx个。
五是做好安全生产宣传教育培训工作，组织开展“八进”、“安全生产月”、“安全生产法”宣传周活动。举办企业安全管理人员能力提升培训和万民从业人员安全教育培训，培训安全管理人员xxx人，培训从业人员xxxx人，完成网上在线教育xxxx人。（三）认真履行党建工作主体责任。坚持“两学一做”学习教育制度化常态化，通过研讨会、网络培训、视频讲座、微信QQ送学等方式丰富学习效果。加强党员干部队伍管理，落实“三会一课”制度，组织在职党员到社区报到，做好“下基层”、党员和党组织信息采集、党费收缴、干部学分登记、群众评议机关作风以及公务员信息采集和干部统计等工作。（四）认真履行党风廉政建设主体责任。坚持把党风廉政建设和反腐败工作与安监业务工作同研究、同部署、同检查、同落实、同考核。制定《安监局xxxx年党风廉政建设和反腐败工作要点》、领导班子、班子成员党风廉政建设“主体责任”清单、全面从严治党责任清单、问题清单和问责清单。落实领导干部“一岗双责”，层层签订《党风廉政责任书》。强化干部警示教育，严格落实《xx县安监局廉政谈话制度》。认真落实党内监督条例，严格执行五不直接分管、一把手末位表态、“三重一大”集体决策等制度。强化执法、事故查处、行政许可等监督。严格办公用房规范标准使用。扎实开展“作风建设深化年”、“学、查、改”干部作风整治活动。做好党务政务财务公开。严格执行中央八项规定，抓好节日期间廉洁自律工作。（五）认真做好精准扶贫工作。制定安监局脱贫攻坚工作方案，完善帮扶责任人信息登记表，开展入户调查，帮助制定脱贫计划，拓宽就业渠道。积极协调移民村、扶贫办、农牧局和xx县景华肉鸽专业养殖合作社，每年为每户贫困户增加xxx元股本增收。重大节日期间给帮扶户送去大米、香油等生活品。在欣荣村开展移民安全宣传教育活动。（六）认真做好精神文明和宣传思想文化工作。制定并组织实施《xxxx年xx县安监局精神文明建设工作要点》、《xxxx年xx县安监局宣传思想文化工作要点》，落实干部理论学习计划。开展爱国卫生日、“学雷锋志愿服务月”、“三八”妇女节、清明节文明祭祀、“机动车礼让斑马线”专项整治活动。做好新闻宣传报道、网络舆情、法治政府示范创建、文明单位创建、软件正版化工作和公共机构节水型单位建设、移风易俗等工作。做好政务公开工作，严格程序做好网站信息发布。（七）认真做好保密工作。做好互联网保密自查自评工作，严格保密警示教育，组织干部学习保密法，观看《胜利之盾》保密文献记录片，签订保密承诺书，完善保密制度，做好保密档案管理工作。落实《关于进一步规范全县互联网信息发布管理的通知》，杜绝泄密事件发生。
二、存在的问题和不足
一是安全监管人员不足，安全监管信息化水平低，整体防控能力不强。
二是应急保障能力不足，x生物科技园区化工集中区应急保障能力弱。
三是党员干部教育培训创新不够、载体不多；帮助移民解决就业和发展产业的思路办法还需要进一步拓宽。
三、xxxx年工作计划认真贯彻落实党的十九大精神、《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》、国家及区市县关于做好安全生产工作部署和各级领导关于安全生产工作重要批示指示精神，树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制较大及以上安全事故，有力预防一般安全事故，提升防灾减灾救灾能力，促进全县安全生产形势持续稳定好转。
一是深入贯彻落实安全生产领域改革发展的意见，推进全县安全生产领域改革发展，压实安全生产监管责任，狠抓企业主体责任落实，严格履行安全生产工作监督、重大安全隐患督办、履职预警等制度，在安全生产体制机制、队伍保障、应急管理等方面取得新突破。
二是认真落实《xx县遏制重特大事故工作实施方案》，加快构建完善安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防性工作体系，完善线上线下配套监管制度，实现风险管控和隐患治理在线监测管控。
三是组织开展安全生产专项整治。组织开展节假日和重点时段安全大检查，坚持问题导向，边查边改，以查促改，全面排查治理隐患。加大执法力度，严格执行“四个一律”“五个一批”执法措施，严格事故调查，强化责任追究，以从严执法倒逼企业主体责任落实，坚决防范各类事故发生。
四是组织实施公众安全教育工程，继续通过传统宣传方式+新型媒介宣传相结合的方式，大力宣传安全文化理念。利用x市网上在线教育平台，组织开展从业人员安全教育。聘请中介培训机构，组织对企业安全管理人员进行教育培训，对企业从业人员进行岗位安全技能提升培训。
五是做好安全生产应急值守工作，严格执行领导干部到岗带班和关键岗位xx小时值班制度，督促指导有关单位做好极端天气防范应对工作。做好各项应急准备工作。六是做好党建、精准扶贫、平安xx建设、统战、政务公开、保密等各项工作。
安监局个人年度总结(篇4)
一季度重点抓了三个专项整治。一是粮食收储企业专项整治。重点检查粮食收储企业
是否具有收储资格；岗位责任制落实情况；作业现场用电线路情况；特种作业人员持证上岗情况；绞笼、传送机是否存在安全隐患等，共检查企业34家，发现隐患67处。截止目前，隐患已全部整改完毕。
二是烟花爆竹销售企业专项整治。此次专项整治行动分节前和节后两个阶段，2月3日至2月11日（腊月二十至腊月二十八）为春节前整治阶段。2月25日至28日（正月十二至正月十五）为春节后整治阶段。从2月3日开始，安监局成立三个检查组，分别由副局长带队，对全县烟花市场进行全面检查，重点检查烟花销售业户是否(来源：）有烟花销售许可证、烟花销售摊床长度、烟花摆放高度、安全距离、消防器材和库房存储情况。严防超长、超高、超量存储现象发生。
三是危险化学品企业专项整治。重点对企业的安全管理、危险化学品储存场所、特殊危险化学品设备、设施及场所和生产工艺等是否符合安全生产要求进行检查。兰州炼油厂发生爆炸事故后，更是加强了对两户炼油企业的监管，对企业实行定期检查和抽查。1月11日晚8：00时，安监局成立检查组，对我县两户炼油企业进行突击检查。实地检查了液化气泵房、电力室、中控室、交接班记录，并检查夜班职工是否睡岗、串岗、空岗和在岗吸烟，及时指出企业在安全生产工作中存在的'不足，督促企业整改。
今年以来，共举办了4期培训班，对粮食收储企业负责人、安全员和特种作业人员进行了全面培训。培训电焊工106人、电工92人、粮食收储企业负责人、安全员67人、烟花爆竹销售业户150人。通过培训，提高了从业人员的安全意识和专业素质，减少了事故发生的几率。
三、开展全县性安全隐患大排查，确保不出事故。
按照xx县安委会文件要求，安监局组成了三个安全隐患排查组，利用两个月的时间对全县危险化学品生产经营企业、非煤矿山企业、机械修理企业、屠宰加工等所有企业进行全面的安全隐患大排查。本着不漏掉一个企业和一处隐患的原则，重点检查企业设备设施情况、规章制度建立情况、操作规程执行情况等内容，及时发现和治理安全隐患，防止发生生产安全事故。截止目前，共检查企业160户，发现安全隐患68处，现已整改50处，其余18处隐患正在整改。
安监局个人年度总结(篇5)
导语：今年上半年，我县的安全生产工作在县委、县政府和上级业务部门的正确领导下，通过县安委会各成员单位的共同努力下和社会各界的支持配合下，深入贯彻落实科学发展观，坚持安全发展理念，继续深入开展“安全生产年”活动，以预防为主，加强监管，落实责任为重点，深化“三项行动”和“三项建设”，全县上半年各类生产安全事故继续下降，杜绝了较大以上安全生产事故，全县共发生交通事故5起，死亡1人；分别比去年同期下降54.6
本年上半年，我县的安定出产工作在县委、县当局和上级交易部分的精确带领下，经过议定县安委会各成员单位的互助竭力下和社会各界的赞成互助下，深切贯彻落实科学成长观，坚定安定成长理念，连续深切展开“安定出产年”活动，以防备为主，加强监禁，落实责任为重点，强化“三项举动”和“三项构筑”，全县上半年各种出产安定变乱连续下降，杜绝了较大以上安定出产变乱，全县共产生交通变乱5起，死亡1 人；别离比客岁同期下降54.6%、87.5%，各种变乱死亡人数占年度把握指标的10%。兑现安定出产局势连续巩固好转，为全县社会经济连续健康成长营建了安定的环境。紧张做法是：
1、县委、县当局高度珍视，建立美满了安定出产责任系统
1、建立安定出产工作党政同责责任制，履行年度目标办理考核。县委、县当局非常珍视安定出产工作，县委王俊雄布告在全县性集会上凡是强调安定出产工作，县当局王四华县长屡次听取安定出产工作专题报告请教，对安定出产工作做出很多紧张批示。县委、县当局还在万府发[2004]3号《关于进一步明了安定出产监督办理责任制及变乱行政责任究查的关照》明了监禁部分工作职责的根本上连续率先在全市践诺安定出产工作“党政同责”责任制，拟发万办字[2010]12号《 县安定出产监督办理及责任制落实办理方法》将安定出产工作纳入各级党委、当局的紧张工作内容，进一步明了了县委各部分、县直各单位及乡镇场的安定出产职责。同时，强化带领责任，周全践诺安定出产“一岗双责”轨制，履行党政“一把手”负总责，分担安定出产工作直接当真，其他带领互助抓的安定出产工作行政责任制，构成了安定出产工作“职责清楚，齐抓共管”的精良氛围。与此同时，出力美满以落实安定出产把握指标为核心的目标考核责任系统。县当局对市当局下达给我县的安定出产把握指标，进行细化，分化落实，与各乡镇场签订了责任状，向县直有关单位下达了责任书，明了各单位、各部分的年度安定出产工作目标和任务，并将安定出产工作参加县委、县当局对各乡镇场、各单位的年度重点工作办理考评的紧张内容。县安委办也对考评方法进行了修订美满，进一步细化考核内容，典范考核程序。
2、建立美满企业安定出产责任制，落实了三项经济政策。
各级监禁部分鞭策企业建立了与其相适应的安定出产办理职责、规章轨制、岗亭责任及操纵规程。为加大企业安定投入，提拔企业抗风险本领，我县在高危企业中周全践诺安定出产三大经济政策，即：高危行业安定技措经费轨制、高危行业风险典质金轨制和高危行业工伤保险轨制。上半年，宝山煤矿、利民煤矿提取250万元安措费，用于一通三防办法改革，矿用配置检测补缀，通风巷道拓宽改革；矿山施工单位向指定代办银行存储安定风险典质金，用作施工期间产生安定变乱的抢险救济和蔼后处理费用；鞭策全县高危行业出产策划单位为员工办理店主责任险和不测迫害险 11.3 万元。
3、建立和典范了安委会综合和谐本能机能，强化了安定监禁部分的联念头制。县安委会坚定每两月召开一次安委会成员单位集会，分析局势，探讨安排安定出产工作，针对安定出产范畴的薄弱关键和凸起题目，及时加以和谐办理，同时建立起联席集会轨制，信息传达轨制和备案轨制等一系列工作轨制。本年上半年，已召开安定出产专题集会5次，展开集结整治举动12次，办理安定出产庞大题目3个。
2、安定教诲广泛深切，加强全民安定出产意识
1、加强了社会宣扬。富裕利用广播、电视、报刊、杂志、收集等动静媒体，大力大举宣扬我县安定出产工作。县安监局利用安定简报和 安监网向社会宣扬安定出产法律标准，传达安定出产局势；各乡镇场、各部分根据各自本能机能，有针对性地做好专业标准案例等内容的宣扬，有效地起到抛砖引玉的效用。特别是企业利用板报、墙报、刷制长期性标语，开设安定讲座等方法，抓好企业内部的宣扬，并联合企业的特点，创导企业安定文化构筑。我县还自动展开安定社区建立活动，以芙蓉镇城南社区为试点，建立安定宣扬栏，吊挂安定标语，进行安定讲座及表演活动印发安定小册子发放到居民手中，加强居民安定意识，提拔社区安定程度。
2、加强安定教诲培训。我县从三个层面抓好了企业安定教诲培训工作。一是加强企业当真人、安定办理人员的安定出产教诲培训。上半年，进行培训班四期， 200多名工商贸企业当真人安定办理人员接纳了安定教诲培训；二是展开从业人员的培训。利用高危企业停产查验的时候上门办班，对煤矿、非煤矿山、危化出产企业员工400多人进行了安定教诲培训；并进行了烟花爆仗策划网点和危化策划网点人员安定教诲培训，培训人员300余人；三是展开社会化培训。以安定出产教诲培训中间为依托，包办“雨露筹划”培训任务，为130名农村工作力转移人员展开了就业技巧培训。
3、加强安定出产月活动的构造带领。县安委办富裕阐扬综合和谐本能机能，与县委宣扬部、工会、共青团及相干本能机能部分密切协作，自动展开了全国第九个安定出产月活动。一是展开了“安定出产月”宣扬询问日活动。6月5日，县安委会构造县安监局、县卫生局、县交警大队、县消防大队、县质监局、芙蓉镇等14家单位在县城北门桥矜重展开了安定出产月宣扬询问活动。各单位在活动现场安排宣扬展板，向过往大众发放宣扬资料，宣扬安定知识，并接纳大众的询问。据统计，活动现场向过往大众分发宣扬品2300余份，接纳大众询问30人次；二是展开“安定社区行”活动。为鞭策安定社区建立活动，县安监局、芙蓉镇、芙蓉镇城南社区展开了一系列活动，6月5日在宣扬询问活动现场进行了一场以“安定社区行，和谐大家庭”为主题的文艺表演，安监局、消防大队在芙蓉小学展开消防安定知识讲座和逃生救济练习；城志社区还与安监、卫生、消防等部分联合展开了社区隐患排查。三是展开应急知识比赛活动。县安委办构造各乡镇场、县安委会成员单位集体参赛的同时，鼓励社会各界参加比赛活动，此次活动共收回有效答卷2000多份；四是展开安定督查活动。县安委会联合蒲月份展开的安定大查抄活动，连续安排县当局16个安定出产督查组鞭策乡镇和企业整改隐患23处。
安监局个人年度总结(篇6)
2018年，在市委、市政府的领导下，市安监局严格落实《关于全面推进政务公开工作的意见》，按照市政务公开办印发的《XX市全面推进政务公开三年行动计划》要求，结合工作职能，进一步完善工作机制，以推进公开、回应社会关切为重点，进一步加大政策解读回应力度，不断深化创新政务公开工作，较好完成了政务公开各项工作任务。现将主要工作总结如下:
一、主动公开方面
(一)政府信息公开网络平台与目录建设。按照市政务公开办意见对局政府信息公开网络平台进行了整改和内容补充。
(二)新闻发布情况。本年度按照市政务公开办安排列出新闻发布会计划，完善了新闻发布会和新闻发言人等制度。同时将2018年1-6月安全生产形势通报新闻发布会实录按要求及时公开。
(三)基础信息公开。按照三定方案，认真做好领导简介、机构简介、内设部门、下属单位、相关人事、规划计划等基础信息公开，定期更新，确保内容更新的及时性和信息发布的全面性。
(四)做好规范性文件信息发布。及时公布和清理规范性文件最新信息，发布规范性文件草案以及最新文件清理结果。
(五)决策公开。按照决策公开的新要求，制定了决策公开的相关制度并进行公开。及时公开文件征求意见的通知、会议通知以及征求意见稿全文，按照“一一对应”的原则，在“意见反馈”栏目中，公开征集意见的反馈和采纳情况，做到政府重大决策的起草、评估、审查等过程信息和结果的全公开。
(六)执行公开。及时将上级和本级重大决策部署落实情况公开，如安全生产、目标任务等工作部署落实情况。将重大规划按要求进行公开。同步公开年度各项重点工作计划和方案。
(七)重点领域政府信息公开。
1.按照要求更新重点领域信息。按照市政务公开办要求，及时更新行政权力、财政预决算、三公经费、扶贫、安全生产栏目。将对应的重点信息逐项分解到对应部门，及时对接整改发现存在问题。
2.及时公开四大清单。按照要求及时公开我局权责清单，并就清单变化项目进行详细说明。另外，我局权责清单、中介和服务清单为正式经编办审核下发，2018年权责清单及动态调整情况正在公示阶段，拟待正式公布后及时进行公开。
3.认真落实“双公示”工作。按照《XX市人民政府办公室关于印发XX市行政许可和行政处罚等信用信息公示工作方案的通知》要求，及时将我局行政许可和行政处罚按照双公示要求及时进行公开。
4.及时规范公开其他行政权力。根据我局权力清单，对目录和流程图进行重新梳理，逐条逐项进行责任分解，按照要求落实到位，做到应公开尽公开。
5.加强财务公开。按照市政务公开办和财政局要求，及时公开2018年预算和2017年决算信息。并按照整改要求发布“三公”经费增减变化原因分析。对我局专项资金情况进行了说明。
6.政府采购信息公开。按照要求及时准确的将我局政务采购信息进行了公开。
7.承担安全生产公开情况。按照市政务公开要求，公开了与安全生产相关的年度双随机抽查计划清单，同时公开了事故调查处理和监管执法情况。按要求新增了铸安行动和安全生产培训子栏目。
二、依申请公开情况
(一)申请条件及流程说明。通过政府信息公开网开设的依申请公开专栏，将依申请公开表格、办理流程、答复文书、数据统计等内容固化到系统后台，进行网上申请公开在线提交、受理和答复。更新了《政务信息公开指南》，对依申请公开指南信息进行了补充，定时准确公布我局《依申请公开目录》。
(二)申请渠道畅通性。畅通网上依申请渠道，确保依申请公开结果能够正常查询，加快实现依申请公开回复标准化。另外，还在政务中心窗口和市局办公室设立了政务信息公开申请受理点。
(三)答复规范化。严格按照《XX市人民政府办公室关于印发XX市政府信息依申请公开办理工作制度的通知》第八条答复文书格式要求，进行规范答复，同时答复文书内容交由行政审批科审核，分管领导签批后才可发布。
(四)信息公开复议。2018年，我局未发生因信息公开而申请行政复议和案件，无一起信息公开投诉。
三、保障监督机制
(一)政务公开工作的组织领导。根据机构改革和人事变动，我局及时调整了局政务公开领导小组，以局长为组长、分管局领导为副组长、各科室负责人为成员，下设办公室负责日常工作，行政审批科、危化科、矿山科等部门加强对政务公开落实情况的监督检查，形成了办公室牵头，有关部门分工负责，职能部门督促检查的良好工作机制。重点安排政务公开专项经费用，将政务公开工作列入年度工作目标考核任务且加大权重，分解下达到各部门，并作为部门和个人评优的重要考核条件之一。
(二)政府信息公开指南。按照要求，重新调整更新了市局政府信息公开指南，进一步完善内容。
(三)政府信息公开年度报告。按照要求，2月份，我局在总结调研的基础上形成了2017年度政府信息公开年度报告并在市政府公开网站上实时进行公开。
(五)政府信息公开培训与考核。积极参加参加市政府组织的政府信息公开及政务公开整改会议。同时，在全市安监系统办公室工作会议上就政务公开工作进行了专题交流。
积极做好每次测评整改工作，补缺补差，力求尽最大努力做好政务公开工作。同时，在局年度考核中，进一步加大政务公开工作权重分值，对执行政务公开不力的科室予以通报批评。
(六)问题整改。
1.认真开展自查。我局对照全市2018年政务公开工作重点和2018年考评办法，局领导十分重视，迅速组织人员，认真进行自查，对发现的问题，仔细进行了分析整改，并迅速落实到位。
2.扎实开展政府信息公开整改活动。按照市信息办要求，我局高度重视政府信息公开整改工作，分管领导亲自抓，明确具体经办人员，各单位各部门协调配合，进一步加大了业务文件、政策解读以及行政执法类信息的公开力度，扎实推动市局信息公开工作开展。
3.对照第三方测评和政务公开办测评及时补缺补差。及时发布重预警信息和安全提示19条，事故调查报告四条，公开常规检查执法、暗查暗访、突击检查、随机抽查等执法信息。截止12月20日无安全生产不良记录“黑名单”。对每次测评发现的地方，通过多问、多学、多看，认真总结原因，按照要求通知相关科室提供材料，进行补缺补差。同时向测评成绩优秀的单位请教学习工作经验，不断提高自身政务公开水平。
四、2019年工作计划
(一)继续加大政务公开和政府信息公开力度。紧紧围绕政务公开和政府信息公开工作重点，按照国家和省、市有关文件要求，继续加强对政务公开日常工作的管理和引导，进一步创新政务公开的方式方法，使之更有利于机关工作朝着规范化、程序化、效率化的方向发展。同时加强新媒体宣传，结合年报工作把政务微博和微信推广给企业，积极发挥新媒体宣传作用。
(二)建立长效机制。将政务公开工作与政府信息公开、电子政务等各项工作有机地结合起来，完善公开制度、公开行为，建立政务公开的长效机制，切实做好我局2019年政务公开各项工作。
(三)加强队伍建设。积极参加市政务公开办组织的政务公开学习、培训、交流活动，提高干部职工政务公开工作能力。继续开展市局政务公开学习培训活动，通过集中学习的方式，不断增强干部职工政务公开相关法律、法规知识，提高全局政务公开水平。
安监局个人年度总结(篇7)
2018年以来，市安监局按照市政府统一部署，在市政务公开办公室的帮助指导下，立足安全生产工作实际，不断拓展政务信息公开内容，创新公开形式，细化公开措施，强化公开监督，政务公开工作取得了一定成效。现将我局2018年度政务公开工作总结如下:
一、组织领导情况
局党组高度重视政务公开工作，党组书记、局长王宁康以身作则，认真履行“第一责任人”责任，召开党组会议安排研究政务公开工作，分管副局长闫树革定期召集各业务科长研究部署具体工作，领导、机构、人员“三到位”的政务公开网络进一步完善。为保证政务公开工作的经常化、制度化、规范化，今年以来，我局先后在党组中心组学习会、全体干部职工会议上集中学习了《XX市人民政府办公厅关于印发XX市2018年政务公开工作要点的通知》(银政办发〔2018〕102号)《XX市人民政府办公厅关于2018年上半年政务公开工作检查情况的通报(银政办发〔2018〕年 137号 )等文件精神，并分科室认真学习规范了公文写作、办文办会等，着力突出政务公开氛围营造。
二、规定动作落实情况
一是制定了《市安监局政务公开目录》，及时公布、更新市安监局工作动态、机构设置、人事信息、财政预决算、三公经费、规划计划等基本信息，政务公开负责人员严格按“每周有更新、每月有检查”原则进行政务公开工作，确保常态化发布。二是坚持推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，依规按时公开部门文件、处罚信息、工作动态、行政审批和服务指南等内容。三是推进政务公开在全局办文办会各个方面全面落实，今年由我局主办的4次安全生产委员会全体会议，均邀请媒体记者报道，面向社会公布会议情况。发挥安全生产专家库作用，主动邀请专家参加局决策、管理工作环节中。
三、深化重点领域政务公开情况
按照政务公开“五公开”要求，规范和深化安全生产重点工作领域信息的主动公开，努力提高公开实效。一是行政许可公开方面，对今年以来危险化学品安全生产许可证情况进行了公开，其中变更3家、换证9家。二是财政预决算和“三公”经费方面，按照中央八项规定要求和市财政局有关要求，严格公开范围、内容、格式、口径和时间，及时公开了2018年预算、决算。三是安全生产重点工作方面，及时公布群众关心的全市安全生产运行情况(1至11月份)，对XX市2017年度安全生产工作先进集体(单位)和先进个人进行了公示，对今年以来评审的安全生产标准化三级达标企业三批共27家进行了公示，对今年以来由市本级负责调查处理的XX市第九污水处理厂配套进出厂管道工程二标段“3·13”较大坍塌生产安全事故、XX综合保税区展览中心项目“4·27”一般高处坠落生产安全事故等4起事故调查报告进行了公开。四是“双随机一公开”方面，公开了今年以来的行政处罚35项，并公开了《行政执法服务指南》《行政执法公示流程图》等执法规范文件。五是人大代表建议政协委员提案办理情况，今年我局承办市政协76号、193号提案两件提案，我局在办理完毕并形成书面报告后，及时在市政府门户网站和局网站进行了公开。六是依申请公开情况，今年以来我局共受理依申请公开政府信息4项，涉及有关企业“危险化学品生产许可证”、事故调查报告等内容，我局对4项申请均进行了及时答复，没有未答复、超期答复情况发生。七是群众来信来访情况，今年我局共受理XX市政民互动平台投诉3件、12345市长热线12件、12350安全生产热线6件，目前均办结完毕并及时答复了投诉人。同时，今年第三十期“电视问政”以安全生产为主题，我局当晚召开紧急工作会议，对曝光的问题逐项进行梳理，安排部署整改工作，所有曝光的问题于7月底全部整改到位。
四、公开平台建设运行情况
加强政务公开平台建设，进一步加强和改进局官方网站内容建设，做好日常维护，截至目前共发布政务信息312条，并按要求及时添加庆祝自治区成立60周年链接。做好微博内容发布，“XX安监”微博开通以来，共发布微博238条，今年共回应网友询问诉求35条，均及时办结答复。加强微信公众号内容建设，发布法律法规、政策解读、安监动态等信息136条。特别是结合第十七个“安全生产月”活动开展，在全市范围深入开展了万本安全知识读本“八进”活动，集中印制发放安全生产知识教育读本3万余本、各类宣传品1万余个;连续3个月在全市公交车上播放安全生产公益动画片，有力提升了全民安全意识。在XX日报、XX电视台等主流媒体上开设“XX安监”专栏，强化安全督查、热点事件、问题曝光等宣传报道，达到了“电视有形、报纸有文、电台有声、网络有评”的宣传效果。
四、制度机制建设及落实情况
我局将公开透明作为工作的基本要求，坚持公开为常态、不公开为例外，在政务公开工作中严格遵循国务院《政府信息公开条例》、《中华人民共和国保守国家保密法》和市政府办公厅工作要求，坚持“谁公开谁审查、谁审查谁负责、先审查后公开”原则。为健全落实政务公开工作规章制度，结合工作实际，我局修订完善了局《政府信息公开发布协调制度》《政务信息公开办法》《政府信息公开保密审查制度》等相关工作制度，确保了政务公开工作有制度可依据，有制度可执行，权责清晰，责任到人。同时为保障政务公开工作日常运行，由综合事务科牵头，完善信息发布流程，所有信息经由分管领导及科室负责人审核后，由局主要负责人签字后如实发布，并由综合事务科定期对发布信息进行“回头看”审核。完善依申请公开制度，在局网站添加XX市依申请公开政府信息网上受理平台链接，未发生针对有关政务服务和政务信息公开事务的行政复议、行政诉讼及申诉(包括信访、举控)、投诉等。
五、存在的问题和2019年工作计划
今年以来，虽然我局在政务公开方面做了大量工作，取得了一定成效，但是依然存在一些问题。一是政务公开工作的主动性还需进一步加强，安全生产工作任务重压力大，今年以来全市安全生产形势尤为严峻，全局忙于筹备迎检、执法检查工作，对其他工作有一定程度的弱化。二是政务公开工作的整体水平有待提高，部分公开信息归类不够，信息公开不够及时，今年以来的“双随机一公开”、安全生产情况通报等内容未能在规定时限内公布。三是栏目信息发布数量不平衡。目前，局政务信息公开较多，但涉及公众切身利益、需要公众广泛知晓的民生领域、重点领域和政策解读等信息公开稍有不足，公开内容单一化、表面化。
2019年，我局将切实提高思想认识，完善工作制度，狠抓责任落实，提高工作水平，推动局政务公开工作迈上新台阶。一是持续推进安全生产工作公开。坚持安全生产重点工作和政务公开工作同步进行、互相促进，严格落实政务公开工作要点，及时公开年度规划计划、安全生产执法检查、生产安全事故调查处理、安全生产形势分析等社会重点关注的内容，坚持做到从行政决策到结果的全公开。二是持续推进政务公开能力提升。进一步加强政务公开工作的组织领导，进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，强化政务公开意识。定岗定责，强化人员力量，加大全员政务公开工作培训力度，采取“走出去、请进来”方式，组织干部职工到兄弟单位学习，适时邀请市政府办公厅、自治区应急管理厅领导来局授课，着力提高政务公开工作的质量和服务水平。三是持续推进政务公开平台建设。不断探索推动政务公开工作的新思路、新方法，继续完善现有的政务公开平台，用好“爱上安全”APP、危险化学品监管地理信息系统等新媒体，积极拓宽信息公开渠道。结合2019年第十八个安全生产月活动，在6月中下旬组织开展市安监局“政府开放日”活动，以“牢固树立安全发展理念”为主题，邀请离退休老干部、基层“两代表一委员”、劳动模范、基层群众、监管对象、网民代表等人员，通过观摩机关运行情况、了解安全生产行政检查、实地参与应急演练、座谈建言献策等方式，提升市安监局的公信力、凝聚力和执行力。
物业个人年度工作总结范本其四
时光美好的点就在于它从不会返还，我们即将面对新的工作任务了，现在我们需要认真回顾该阶段的工作，总结需要透过现象看本质，透过局部看全面。那么关于工作总结怎么写呢？由此，有请你读一下以下的“物业个人年度工作总结范本其四”，还请你收藏本页以便后续阅读。
20xx年转眼即过，已经过去的20xx年,是极不平凡而又富有挑战性的一年,面对物价指数上涨、社保基数上调、最低工资增加、住房公积金增加以及困扰行业的“用工荒”等问题，物业公司克服了重重困难。在复杂多变的市场经济条件下,经受住了严峻考验。一年来，XX物业管理人大胆开拓，勇于实践，奋力拚搏，搭建了坚实的发展平台，使物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。回顾物业公司一年来的工作，有付出、有收获，有汗水、有成长。物业公司从年初开始紧紧围绕“体系执行、服务质量提升年”的年度主题，坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念，依托全体员工的积极投入，紧张有序的开展着各项物业管理工作。通过实践与探索，创新工作思路，强化内部管理，严抓品质服务，提升整体质量，努力适应新形势下物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。经营上总体实现收支平衡并略有盈余，基本走在了健康的发展轨道。为后续的发展奠定了坚实的基础。现将20xx年的主要工作及存在的不足总结如下：
一、20xx年度物业公司本部全年完成的主要工作：
二、20xx年度财务经营指标完成情况分析(略)
三、20xx年度物业公司行政(人力资源)指标、客户指标、流程指标完成情况分析(略)
四、20xx年工作开展过程中存在的不足及改进措施：
超市个人年终工作总结精选(5篇)
如何把年终总结写出新花样呢？每年都像是一只飞驰而过的鸟一年又一年地消失。很多职场人都在为年终的工作总结抓狂，总结工作有助于揭示出自我提升的机遇，如果你想要了解更多关于“超市个人年终工作总结”的内容推荐看这篇文章，看完本文您可以获得一些有用的参考建议！
超市个人年终工作总结(篇1)
联华超市创建于超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津等麦德龙、欧尚、易初莲花等一批世界商业巨头纷纷进驻上海，开出一家又一家连锁店。入世后，市场竞争更加激烈，这其中联华超市也在加速发展。19XX年后，联华以平均每两天新开l家门店的速度发展，到20XX年底，门店规模已达1225家，网络覆盖面上升到10个省80多个城市，整体效益可观。但与联华规模扩张的速度一同而来的也有不少深层次的矛盾和问题，首当其冲的就是——传统的物流已经不能适应公司庞大的便利店销售网络中商品的顺畅流通。
联华超市成立之初，就拥有了统一采购、统一配送等现代连锁商业的特征。但是与国际商业巨头相比，形似而神不似。比如：从门店订货到总部配送完全靠手工操作，手续相当繁复，效率低下。有个例子，有天下大雨时雨伞卖得断档，当门店及时发出订货单后，雨伞根本不会在半天内送到，伞到了，雨早停了。而世界零售业巨头沃尔玛已开始用卫星传输信息，跨国商品的调配就像在本地一样迅捷。这使公司认识到：必须建立现代化物流系统，降低物流成本成，而配送中心在连锁超市物流中占据越来越重要的地位，其集货、储存、流通加工、配货、配送等功能越来越完善。现代化物流的实现必须依靠配送中心来实现商品的集中储存和配送，以实现在企业内形成一个稳定运行、完全受控的物流系统，满足超市对于商品多品种、多批次、低数量的及时配送的要求。既有利于保证和保持良好的服务水平，又便于企业对超市物流各个环节的管理和监控。
联华超市结合国际的先进实施经验，充分考虑集团的实际情况，建成了利用现有的建筑物改成的配送中心，采用仓库管理系统(简称WMS)实现整个配送中心的全计算机控制和管理，而在具体操作中实现半自动化，以货架形式来保管，并配以无线数据终端进行实时物流操作，以自动化流水线来输送，以数字拣选系统来拣选，基本上实现了物流功能条码化与配送过程无线化，具有“穿过式配送”能力，利用“虚拟配送中心”功能协助完成“店铺直送”，建立了“自动补货系统”，还包括强大的退货管理、例外管理以及配送调度安排、线路优化和跟踪等功能，形成了一套完整的解决方案。同时，联华的门店计算机管理系统和智能化物流配送系统，通过网络与总部相连接，加快了商流、物流、信息流的传递，管理人员都能通过网络随时随地了解掌握企业的营运状况。成为目前国内连锁企业最先进的配送中心之一。
供应商送货到配送中心后，立即由WMS进行登记处理，能够入库的，在记录信息的同时生成人库指示单，之后工作人员用手动叉车将货物搬运至入库品运载装置处。由系统自动识别运输至相应位置存放并更新在库货位数。当门店的要货订单通过联华数据通讯平台，实时的传输到配送中心后，根据订单上各种商品的数量和相应的到货时间，开始进行商品配货拣选工作。当根据订单进行配货时，仓库管理系统(WMS)会发出出库指示，各层平台上设置的激光打印机根据指示打印出库单。在出库单上，货物根据拣选路径依次打印。系统中的商店号码显示器显示出需要配送的商店号码，数据显示器显示出需要拣选的数量，工作人员在确认后，开始操作系统进行拣选工作。当全部区域拣选结束后，装有商品的笼车由笼车升降机送至一层。工作人员将不同商店分散在多台笼车上的商品归总分类，附上交货单，依照送货平台上显示器显示的商店号码将笼车送到等待中对应的运输车辆上。计算机配车系统将根据门店远近，合理安排配车路线。商品到门店后，由于数量的高度准确性，在门店验货时只要清点总的包装数量，完成交接手续即可，一般一个门店的配送商品交接只需要5分钟。
联华原来的配送中心，场地狭小，科技含量低，人力资源浪费。每天的拆零商品在一万箱左右，单店商品拆零配置时间约需低差错率和人性化设计受到各界的好评。公司百货类配送，从门店发出要货指令到配货作业完毕，以前要门店满意度等有了大幅提升，同时降低了物流成本的整个销售额中所占的比例。
物流配送信息化，使联华总部可以通过网络即时了解各门店的销售情况;供应商可以通过联华网络轻松地看到自己商品的销售、库存与周转，以便及时组织货源;门店实现了网上要货，所有账目自动生成，减轻了手工记账等劳动强度，使联华超市的总成本下降了降低物流成本和商品损耗、加速周转等方面显示出巨大优势，成为联华快速发展的重要保证。
超市个人年终工作总结(篇2)
一、个人工作总结时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展；2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好；3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划；4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表；5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高；6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作；7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行；8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿。二、部门工作总结20xx年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
超市个人年终工作总结(篇3)
我的x超市的经理，到x超市来已经x年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础学问，学习新型的零售业的学问，力图尽快融到家乐的进展中去。在x店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开头了开创x市场的征程。年初x路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场最终打开，家乐在x的知名度提高，销售额提高了，顾客满足了，员工的脸布满了喜悦，这一年我被评为“先进员工”。
由于是刚来x市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差异，了解x市场及各项政策规定，与合作方紧密协作，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓x市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。
目前，x有超市x多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使20xx年任务的完成与提高是一种考验，员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出x年的工作中心是“以服务促销售，以管理降本钱”。
一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会遗忘这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱逆境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超打算完成。比20xx年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成果，我并不满足。
我认真分析商品结构及市场需求，准时调整商品结构并合理把握库存，避开积压资金。因x路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在确定程度上影响销售。年初，公司在x成立商品组，由我担当组长，为了使店在x稳步进展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善x市场的同时，进一步形成了连锁的优势。汰换了不适合x市场的商品，并进展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的`问题。
20xx年中，在我的带着下，在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比11年增加了近一倍。品种的饱满带来了客流，管理的加强降低了本钱，服务水平的提高赢得了顾客。20xx年度市消协、工商、报社在民意测验中，x路北店被评为“x市民最满足超市”。
在担当x路北店店长及x地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想方法，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级管理人员和宽敞员工的工作主动性、制造力。我认为“员工是企业的资本，只有为他们供应机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增加员工的分散力，企业才能长存”。在我的领导下，x路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。
当然在工作中我也存在着缺乏之处，在以后的工作中我会不断改良，力求使工作能在上一个新台阶。
超市个人年终工作总结(篇4)
小区超市是小区居民生活的重要一环，承载着为居民提供日常所需的职责。在过去的一年中，我担任小区超市的经理，一直致力于提升超市的服务质量，增加居民的满意度。在年底即将到来之际，我将为大家总结一下小区超市过去一年的工作情况。
在过去一年中，我们加大了对商品质量的监管力度。我们与供应商建立了长期合作关系，确保所售商品的质量和新鲜度。每天早晨，我们会对商品进行全面的检查，及时删除过期或者质量不佳的商品。我们还定期与居民沟通，了解他们对商品质量的需求和反馈意见，以便我们根据居民的意见进行调整和改进。
我们注重了购物环境的改善。在过去的一年中，我们通过增加货架数量、改进布局、更新灯光等方式，提升了小区超市的整体氛围。我们力求让居民在购物过程中感到舒适和愉快。我们还采取了更多的宣传措施，如张贴促销海报、发放优惠券等，让居民了解到我们的优惠政策和特别活动，以便吸引更多的顾客。
我们积极推行了在线购物服务。随着移动互联网的快速发展，越来越多的人习惯于通过手机或电脑购物。因此，我们开发了一个小区超市的线上购物平台，方便居民随时随地购物。通过这种方式，我们提高了购物的便捷性和效率，获得了许多居民的好评。
我们还加强了员工培训和管理。我们举办了多次培训课程，包括质量控制、服务态度等方面的培训，以提高员工的工作技能和服务意识。我们还建立了一个激励制度，根据员工的工作表现给予奖励，激发员工的积极性和工作热情。
通过这一年的努力，小区超市的营业额和居民满意度都有了显著的提升。我们相信，在未来的日子里，我们会继续努力，为居民提供更好的服务和购物体验。
小编认为，过去一年，小区超市经历了许多改变和提升。通过加强商品质量监管、改善购物环境、推行在线购物服务以及加强员工培训和管理，我们取得了一定的成绩。尽管还存在一些问题和挑战，但我们有信心和决心在未来的工作中继续取得新的成就，为居民提供更好的购物体验。
超市个人年终工作总结(篇5)
回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这一年取得了长足进步，工作情况总结如下：
一、 工作回顾门店情况
人员：整体素质有了很大的提高;
财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化;
事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
2、完成的其他工作
(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
二、 工作中的不足及需要改进的地方
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处：
1、经验不足沟通不够
我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新
我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
三、工作计划
1、了解员工
2、对现有的规章制度的执行情况了解
3、完善规章制度听取员工意见和建议
4、对员工的责任明确工作分配到位
5、让员工了解我尊重我不是怕我
6、了解消费群体和顾客沟通
人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。
充满机遇与挑战的20xx年已经过去，回首往事，20xx年通过上级领导的帮助和指导，加上全年员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。盘点20xx，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于20xx年的工作进行反思和总结如下：
一、盘点20xx年的工作
a、加强xxx超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对xxx超市的全面整改工作，配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
d、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。
二、存在的问题
超市在公司领导下，全年x-x月合计销售：xxx，全年平均每天客单价：xxx，平均每天来客数：xxx位，超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：
a：大环境受竞争店生鲜超市开业等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因xxx店的主要消费层次为中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
b：促销场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c：畅销商品缺货与新品引进速度慢x月至x月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响超市业绩。新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“xxx超市商品都是新的”这一经营理念。
d：商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，维修期内又不能按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责任，严重影响xxx超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。
e：人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。
f：超市在防损、防盗上把关不严格员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。
g：超市目标不够明确目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。
三、个人问题
a：沟通不够本人对于超市管理理论钻研不够，不能将公司所有理念传达给全体员工，对下面管理干部和员工的培养不够，零售竞争形式变化莫测，再也不是单兵做战的年代。
b：创新力能力较差超市的发展需要创新，特别是营销方式需要创新，但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱的心里不能克服，以致于创新的路子迈的不大。
c、细节管理不够超市需要细节管理，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。计划性不强、监督不力导致很多细节执行不到位。在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题，明年主要完善以下工作：
a、提升专业技能不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b、商品管理坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势，对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善消费市场的同时，进一步形成了xxx超市连锁优势。
c、防损大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。
d：员工管理努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。
e、服务管理加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
总之，我会系统地学习了超市专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，达成全年销售目标的同时，带出一支具有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与公司和全体干部员工一起，勤奋工作，顽强拼搏，为xxx超市发展和振兴做出应有的贡献!
身为一名店长，通过工作的经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。细心去观察，用心去与顾客交流。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。
我给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，使之成为一个团结的集体。真心实意地关心自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。
通过很多渠道，我了解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而避免带来的不必要的损失。其实以身作则这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力，那他们就知道自己应该怎么样做了。我不断的向员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性，为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。
首先，每天的清洁工作都做好，为顾客提供一个舒适的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。如今，门店的管理正在逐步走向科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去，我将以更精湛熟练的业务治理好们本店。
面对明年的工作，我将随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
回首今年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xx全体同仁的共同发奋下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。
3、透过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到用心的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，用心主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的`态度去解决。
此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。
应对明年的工作，我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
编辑推荐
新的一年将至，又要有一个新的开始。回首09年，在上级领导的指导关心下，通过各部门的配合支持，还有我们---全体店员的共同努力下，我们在09年取得了骄傲的成绩。
我从一名员工，在公司的大力培养下，加之自己的努力，在今年9月份升至为店长。当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，多年来的工作经验，从员工到店长，一路走来，我对我们的工作总结了一些看法和体会：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，就可以做好。
我具体归纳为以下几点：
1. 认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2. 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3. 通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4. 以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5. 靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动到积极。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们---。
面对明年的工作，通过对今年的总结，明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1. 加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2. 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3. 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。工作总结频道为您整理了《品牌店长年终工作总结》，感谢阅读！【篇一】
时光转瞬即逝，不知不觉地度过了2018年。但是我依然清晰的记得，当初**产品刚刚打入**市场，要让**在**扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在**的**担任店长，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担？看到**产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。一年后，看到越来越多的顾客认可了**，使我特别开心。让我看到了**会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。
这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在*月和*月份分别完成了**元销量。除*月份外，其它月份销量均在**元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：
第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。
在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和彩妆知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。
2018年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐。【篇二】
一年的时间很快过去了，在一年里，我在**领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，但还有很多的不足，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、工作的态度。
来到**大集体，本人遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，当然这也是本人认为，自己还是有很多需要改正的地方。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是2018年**月份来到**工作，担任**分公司店长，协助**分公司总经理做好工作。**工作以简单快乐为主，但为了搞好工作，要向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内要熟悉美步的工作，明确工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，积极学习完成以下本职工作：
（1）协助各部门做好工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。
（2）店长看上去是一份很简单的工作，但真的做起来需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司的各项规章制度，理清思路，分类整理好各类规定，并认真学习，可能个人的能力有限，没有很好的完成这项工作，我会在新的一年里努力把工作做好，做好公司的管理工作。
（3）严格执行公司管理规定，做好一个店长的本职工作，认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。
为了**工作的顺利进行及部门之间的工作协调，新的一年开始，工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有效利用工作时间。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如工作的积极性不够，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中改进。【篇三】2018年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的*月份，我走进了xx，截至到在，已经在公司沉淀**个月了，对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这一年的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：
我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。此次出差的目的地是**，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到**，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20xx年11月30开展了20xx年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约**人，会上请到**的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由**教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约**万，由于不是以xx彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有**万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
我在**市场一共出差了一个多月，服务了*个店家，*家日化店，*家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家**元以上的销售业绩。**出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。
三、工作感想
在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢！
在过去的这一年里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这一年里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，
让我的人生更加丰富。这一年时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记......
四、新年计划
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：
1、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。
2、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。
以上就是本人2018年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
工作总结之家为大家收集整理了《2013店长年终工作总结精选》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！
回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境； 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质； 3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
这篇关于《店长年终工作总结范文》的文章，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！本文是关于店长年终工作总结的报告，希望该文章在您给员工总结的时候带来一些帮助，请阅读：
回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
转眼间，20xx年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
20xx年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有食之无味，弃之可惜的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，各人自扫门前雪，每个人都做好自己的事情就不会有他家瓦上霜，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。
氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好!
面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫：
一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的责任感 ，对公司高度忠诚，一切以大局为重。 全面提升员工的整体素质。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。
四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。
工作总结之家的年终工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《超市店长年终工作总结》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“超市年终工作总结”专题。
学院个人年终工作总结之三
时间过得真快，各项工作进入收官冲刺阶段，此时我们一定要认真总结最近的工作，工作总结要从本单位的特色工作中提炼经验。对于总结的撰写你是否感到迷茫呢？你不妨看看学院个人年终工作总结之三，请阅读，或许对你有所帮助！
下面是编辑整理的“学院个人年终工作总结之三 ”，在这里我们提供了一些有用的信息供大家借鉴。时光如流水般溜走，新年即将来临工作也将一一展开。对去年来说写一份年度总结是很有必要的，总结经验为明年工作的顺利进行提供更好的保障。
一年来，办公室在院党政领导的关心指导下，在兄弟部门的大力支持下，紧紧围绕学院中心工作，服务领导、服务教学、服务基层，努力实现“从传统办文办事到既办文办事又宏观协调，从被动服务到主动服务，从凭经验办事到科学、规范化管理，从简单的文件收发传达转变为信息的综合、分析、调研”的四个转变，做到“行政工作制度化，公务接待规范化，办公手段自动化，工作方法科学化”，圆满完成了办公室各项重点工作和领导交办的各项任务。
一、加强学习，注重创新，充分发挥行政综合职能
1、加强学习，注重调研，以加强对学院全局工作的把握，加深对领导工作思路的理解，积极发挥参谋助手作用。我们通过参加各种会议，随同院领导调研，加强对学院整体工作的学习、把握。院办内部建立了例会、信息通报等制度，帮助全体同志站在全局的高度思考工作。院办全体同志结合日常工作，主动开展调研活动，力争为领导当好助手，做好参谋。如对各系建设与发展情况的走访；电子政务的调研；陪同校领导到有关部门调研走访；在信访接待工作中认真收集整理教职工、学生的意见；根据领导需要，做好各种数据、材料的收集、整理工作等。
2、立足全局，围绕教学中心工作，积极主动搞好协调，服务教学、服务基层。我们围绕教育部本科教学工作水平评估，梳理规章制度，认真准备迎评的前期学习宣传工作。我们按照领导的要求主持学院“xx”发展规划的起草工作及各专项规划的统稿工作，并在学院二期建设征地、争取国家开发银行贷款、学院首届两代会、赴教育部申报目录外本科专业及高水平击剑运动队、毕业生就业工作评估、毕业生就业市场、拆违、教学系搬迁、办公场所调整、接待德国下萨克森州州长等国外贵宾来访、三国四校学术研讨会、全省留学生文艺汇演、组织学院相关部门赴兄弟院校进行内改调研及与教务处、组织部共同组织各系系主任及党总支书记赴江浙等兄弟院进行考察等许多工作中，积极主动地加强工作协调和安排，在协调中做好服务，为学院各项工作的开展创造了良好环境。
3、加强制度建设，提升办公水平，规范管理，靠前服务，跟踪服务。我们实行首问负责制和限期办结制，在具体工作中靠前服务、跟踪服务，对可能出现的问题作充分考虑。在今年教学系搬迁、交通车运行等工作中，对车辆、电话等具体事务中出现的问题，注意听取意见，积极与有关部门协调，妥善加以解决。针对教职工教代会提案，及时召开座谈会，积极沟通，赢得教职工认可。
3月份，学院开始使用教育电子政务系统，xx月份，学院发文实现无纸化，既提高了工作效率，又大大节约了办学成本。我们完善并及时更新院办网页，以服务为宗旨，将办文、办会、用车、用印、接待、档案、信息等常规工作程序公布于院办网页，并提供表格下载，让广大教职工了解办公室工作性质及办事程序，为教职工提供简便、快捷服务。
4、以先进性教育为契机，推进工作作风转变。办公室所在机关一支部率先在学院制定先进性教育学习计划，并严格执行。在党员同志带动下，大家都能从学院窗口部门的高度严格要求自己，在工作中强调劳动纪律、工作态度和敬业奉献精神，对到办公室的每一位师生态度热情、服务规范。学习中，支部创新学习形式，将领导讲授、个人自学、讨论交流、影片观摩等相结合，强化学习效果。支部结合学院工作，开展建设节约型校园活动，得到全院党员响应。面对教育部评估，支部分解评估指标，着手准备相关材料，以此作为先进性教育取得实效的`落脚点。支部积极开展扶贫活动，把党的温暖、学院的温暖送到边远地区。为巩固学教成果，支部编印学习心得汇编，形成理论成果。
二、扎实进取，认真履行本职工作
1、做好车辆管理、通讯、接待等工作。
认真落实机动车管理规定，在保证安全的前提下厉行节约，明确管理人员、用车部门、驾驶员责任，规范管理。推进大客车目标化管理，大客车运行经费控制在目标管理费用以内，并且对外创收近3万元。加强邮电通讯设备的维护与保养，全年拆装、移机、维修电话362部，编印学院电话号码簿，帮助招生办开办招生热线。
2、做好公文处理、信息、统计等工作。
做好信息工作。同时，重视对学院的宣传工作。配合有关部门在媒体宣传以扩大学校影响。圆满完成学院20XX年高等教育事业统计报表的统计、上报工作。完成学校20XX年鉴的汇编工作，并向合肥年鉴提供资料和稿件。
3、做好文秘及重大会议、活动的组织工作。
20xx年，办公室承担了学院先进性教育活动、首届两代会以及院领导公务活动需要的大量文稿起草工作，圆满组织了20XX年学年工作会议。会同有关部门做好开学典礼、毕业典礼、中层干部会议等重大会议和活动的组织工作，做好会议材料的准备、会场布置及会务工作。
认真做好党委会、院长办公会的记录、会议纪要工作，文件送发和督办工作，做好院领导召集的其他各种会议的安排及会务工作。
4、做好信访接待、公示等工作。办公室设专人接待，全年接访xx件，并得到妥善处理。按学院规定，全年公示xx次，推进院务公开，民主办学。
5、做好印信管理和机要工作。办公室严格按照规范对各类文件、材料审核用印。及时完成机要工作，保证院领导及各部门（单位）及时阅处公文。
6、做好保密工作。立章建制，完成省保密委、省高校保密协作组两次工作检查，参与做好国家级考试试卷保密工作。
7、做好档案资料的收集、整理和归档工作。
三、存在的不足
工作虽然取得一定成绩，但仍存在不足，办公室工作与领导的期望、与广大师生员工的要求、与学校整体发展的形势还有差距。
一是进一步增强工作的创造性。在工作中注重宏观把握领导办学思路与微观把握基层实情的统一，注重原则性、规范性和灵活性的统一，按照领导的工作部署和要求，创造性开展工作。
二是更加注重掌握日常工作的规律性。在工作中最大限度地避免出现疲于应付的被动局面，力争在被动中求得主动，更好地做好“三服务”。
三是更好地加强各项规章制度、各种工作规范的宣传、学习和落实工作，进一步扩大规范管理的成效，促进学校整体管理水平的提高。