27范文 >地图 >总结 >

商场客服自我工作总结

客服自我工作总结1500字

时间:2024-09-04 作者:27范文

相关推荐

客服自我工作回顾1500字(篇五)。

时间不会重复,时光需要珍惜,上阶段的工作已经结束了。想必你已经在准备工作总结了,做好工作总结,可以让以后的工作更有序。我们书写总结时怎么样才能出彩呢?经过整理,小编为你呈上客服自我工作回顾1500字(篇五),希望能帮助到你,请收藏。

通过一个月的实习,我得到了一次较全面的、系统的锻炼,也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。

在学生心理辅导员和高一年级班主任的实习中,我深深地体会到我们的学生如此的渴求有一位知识比较丰富、能力比较全面的、能倾听自己心声的朋友。作为他们的朋友,我惟有仔细倾听、耐心询问、认真思考,最终协助他们增强认知正确看待和科学处理他们所面临的困难;作为语文老师,面对几十双渴求知识的眼睛,我精心备课、认真组织,用真诚的心对待每一个同学,用清晰的话讲解好每一个问题,用深切的情表达每一个核心思想。

这一个月来,我受到了老师和同学们的热切关注。他们以真诚而友善的眼神看着这么一个身材矮小却能力突出的老师充满自信的走过,走过令我难忘的实习。

同学们在我的讲座上积极提问、仔细听讲,尔后以热烈的掌声鼓励,鞭策着我在学习和工作中创新开拓,不断进步!

我,以一颗真诚的心、朴实的情,以一名普通教师的身份打动了学校的领导、老师和亲切、可爱的同学。

在此,我衷心的向他们表示感谢,特别感谢我的指导老师李老师、分管领导;同时还要感谢我的大学老师、关心和帮助过我的同学。

实习完毕了,这个实习是我生命中最难忘的日子,一开始的时候很怕,现在想来,日子还是过去了,而且可以拿到优秀实习生,所以,得到一个启示:不论遇到什么困难,不要对自己失去信心。

岁月如梭,转眼一年的实习期即将结束。在领导的关心支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可待继承发扬,还有不足需学习改进。

思想方面,政治立场坚定,热爱祖国,拥护党的各项方针政策。与时俱进,开拓创新,认真学习及“八荣八耻”的内容,领悟“”精神,还通过报纸,电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。

在学习方面,严格要求自己,凭着对个人目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识。随着技术的更新,工艺流程的不断完善,要求我们不断加强自身能力建设。我抱着不断进取的求知信念,从没有放弃学习理论知识和业务知识。在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。我还利用工作之余时间,报考了全国成人高成,参加函授学习。

在学习和掌握选矿专业理论知识和应用技能的同时,还注意各方面知识的拓展延伸,为成为一名优秀的技术人员而不懈奋斗。

在工作中,我严格遵守厂纪厂规,认真履行自动化控制室一名操作人员的职责。尊敬领导,团结同事。不迟到,不早退,不旷工。蹋实工作,努力做到操作规范化,技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,实践操作有措施,有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则,联系现场实际勤观察,勤思考,勤学习。工作实践让我的业务不断增长,工作能力和思想认识都有了很大提高。

我的生活准则是:认认真真做人,蹋蹋实实工作。为人真诚热情,乐于助人。坚持着自我反身且努力完善自己人格的意念,时刻以品德至上来要求自己,一贯奉行严于律已的信信条并切实遵行它。积极参加单位组织的各项活动,在“爱我百花”职工风彩演讲大赛中,取得了良好成绩。不但丰富了自己的阅历,还锻炼了自己能力!

当然,我还有很多不足之处,说话做事粗枝大叶。与人交流沟通有待进一步完善。我喜欢自己的专业和工作,所以有信心改进不良习惯。

一年实习工作的磨练,培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神,树立了强烈的责任心,高度的责任感和团队精神。生产实践让我学会脱离浮躁和不切实际,心理上更加成熟坚定。为走向工作岗位做好充分准备,在今后的工作中,我将继承和发扬自己的优势,学习改进不足。适应企业发展要求,努力把自己的工作做得更好。

27Fw.com推荐阅读

[总结]物业客服的年终工作回顾


你知道时间很宝贵,工作时间已经结束了,新一轮的工作即将来临,你准备好了吗?是时候静下心来写一份工作总结了,今天的总结会对明天有着莫大的帮助,不要让懒惰战胜我们的理性。在这里准备写好这段时间的工作总结。由此,小编为你收集并整理了[总结]物业客服的年终工作回顾欢迎你阅读与收藏。

我制作这份“[总结]物业客服的年终工作回顾”是为了给您带来美味的享受,处理文档和信息已成为现代教育体系的必修课程,范文能够激发学生的想象力和创造力。对范文的掌握让工作效率成倍提升。怎样去寻找到适合自己并且正确的范文呢?

过去的一年里我能够在客服工作中严格要求自己,作为客服主管让我明白自身工作的完成对物业发展的重要性,所以我能够在领导的指示下认真履行好作为客服主管的职责,在客服部门的管理方面也能够认真听从其他客服人员的意见,通过团结合作的方式共同促进客服部门的整体发展,现对一年来在客服主管岗位上的表现进行简要总结。

完善客服部门的制度并在工作中做到以身作则,我明白管理经验的积累是需要通过工作中的不断尝试获得的,因此我在管理方面制定了严格的制度并以此来约束部门的员工,主要是希望提升部门成员的自律性从而为工作质量的提升建立保障,但我也明白合格的管理人员应该要在工作中以身作则才能够得到底下员工的认同,所以我在对客服人员的工作提出要求之前会先反思自己是否能够做到,通过这种方式来让客服部门的员工认同自己,得益于工作中的良好表现导致我在这一年取得了不错的成就。

重视新客户的开发从而履行好作为客服人员的职责,在工作中服务好每个客户是客服人员的职责所在,作为客服主管更是要重视客户对物业的评价才行,若是因为客服工作没能做好导致客户对物业服务的评价很差,那么这也意味着我在管理方面存在着严重的失职之处,因此有时我也会在客服部门员工的工位附近进行巡视,主要是为了对客服人员与客户之间的交流有所了解,若是存在语气不好的态度则会进行批评并要求员工进行整改,对于员工不确定能否做主的事情则会接过电话并协助对方进行处理。

加强对新员工的培训力度从而提升客服部门的工作质量,我明白客服人员应该要具备较高的综合素质才能够更好地胜任这份工作,所以我也会利用开会的时间和部门的同事探讨工作中的问题,今年的工作重心主要放在对新员工的培训方面,关于这点我们经过探讨总结出了客服部门的话术手册,通过对话术的学习可以在短时间内掌握客服工作的基本技巧,而且我们在培训期间也会进行多次的模拟对话练习,让新员工明白在客服工作中遇到一些突发状况应该如何去解决。

尽管一年来在客服工作中付出了不少的努力,但在我看来自己取得的成果还是有些差强人意的,所以我得继续履行好客服主管的职责并为了物业公司的发展而努力,希望通过对客服工作负责的心态能够在今后有所进步。

[总结]新闻编辑部个人工作回顾1500字


时光匆匆流走,我们又迎来了新的一天,转眼我们已经准备结束这段时间的工作,是时候对我们的工作进行一个总结了,总结的基本表达手段是被动的,是要用自身实践的活动来说明的。如何突出重点来写工作总结呢?推荐你看看以下的[总结]新闻编辑部个人工作回顾1500字,欢迎阅读,希望你能够喜欢并分享!

你看到的范文好不好?范文的价值在人们心中不断攀升。有了范文,我们就能轻松作整体构思了,如果您喜欢“[总结]新闻编辑部个人工作回顾1500字”的话题我们建议您阅读一下它,热烈欢迎来到本文我们希望它能为您提供一些新的认识和收获!

时间过得飞快,转眼间一年又过去了,来 到社里也将近一年,从心底感叹着时间的匆 匆流过。这一年是我人生转折的一年,从学校 走进了社会,从学生转变为工作者,从刚开始 离开学校的不适,到现在对工作的进一步熟 悉,这期间我经历了很多,努力了很多,收获 了很多。同时学到了以前没有学过的东西, 对编辑工作有了一定的认识,这是我人生中 是一个非常难得的阶段,我珍惜这个阶段的 每一个过程。 这一年我主要做了一些编辑的基础工作, 一切从校对开始。

入职后先从理论开始学习, 通过看相关的书籍对编辑工作有了一定的 理解,同时也开始了校对的实践,《片语悟人 生》是我接触的第一本书,虽然校对看起来是 一个很简单的工作,但是这里面也需要很多 的耐心、认真和责任,每一处错误都必须认真 的核对,同时应把该处错误附近的内容浏览 一遍,以免出现其他新的错误。虽然《片语悟 人生》的校对工作量不大,但那是我校对的第 一本书,所以我做的非常认真,也很紧张,惟 恐哪里出错。后来该书出版,虽然又经历了很多修改,但最终还是得到作者和读者的认可。 接下来的书就是《滦州历史文化丛书》,我做 的也是校对的工作,那里面的错误比较多,所 以审读老师修改的也比较多,所以我必须非 常认真的对待每一处修改的地方,否则就会 出现纰漏,我不想在我的手下出现次品。记得 滦州的这套书,有一本最后都是七校稿了,最少的也是六校了,校对,通读,核对每一个细 节,通过校对这本书我了解了有好些字是不 与现代一样的,必须要注意现代电脑上打印 不出来需要拼出来的字。我们科室的每个人 都为此付出了不少,最终我们的努力没有白 费,书在十月份出来后得到了广泛的好评,这 可能也就是编辑得到的最高的荣誉了吧,自 己的书做的很漂亮,很有价值,很好,那么心 里自然会兴奋不已的啊。

后来的《花枝缭乱说红楼》更是凝聚了全科室的力量,从与刚开 始与作者沟通,到最后出片印刷。我做的当然 也是最基础的校对工作,虽然是最基础的但 也是很重要的,我认真的核对着每一处的修 改,对书眉,对目录,对页码每一个方面都不 可以放过。通过这本书我了解到,校对必须对 所有的错误负责,一定要确保每一处的正确 性。虽然这个工作很琐碎,但是必须要认真、 细心,多读多看多学习。这本书也即将出版, 我们做的是畅销书,封面非常漂亮,希望这本 书能大卖。

最近经过这段时间的锻炼,我的基 础编辑技能得到了一定的提高,现在正在看 着一本《笑里藏道》,当然这是一个很好的锻 炼的机会,我会好好看这本书的,虽然这本书 比较麻烦,这是一个美籍华人写的,并倾向于 台湾的说话习惯,这里面的标点符号很麻烦, 尤其是冒号和引号的问题。处理好这些东西 好像不是很容易。最近校对的书还有河北省 委宣传部要出的书《理论 20 题·》, 这本书基本已经没问题了,通过这本书我感 觉必须要用好政治用语,小心谨慎,不能犯政 治错误。还有一本《从“万岁馆”到博物馆》, 这本书也是经历坎坷,本来已经被出版局给 毙了,说是有关“”的书,不能出版, 但是经过我们领导和出版局的详细交流,出 版局终于松口说可以将这本书送新闻出版 署审,做一下重大选题备案。我也详细的校对 了这本书,感觉这本书的历史价值还是不容 忽视的,他反映了那个时代的一种精神,现代 人不会再有的一种精神。这本书图片的问题 较多,最终都解决了,现在正在送往新闻出版 署审查,希望这本书能顺利通过审核,把这部 分的历史重新的展示给大家看。 总得看来我这一年都在校对中度过,我很 珍惜这一阶段的锻炼。

通过这一阶段的历练, 通过对资深编辑和审读专家编辑的书的认 真和细心的核对,我学习到很多,记得有句话 话说,当你不知道怎么办时就看别人怎么办 吧,于是我把在校对过程中发现的问题和一 些编辑的规范以及经常性会出的错误都一 一的记下来,争取以后自己对文字进行编辑 时遇到类似的错误我都能一眼就看出来。 这一年里还有一项对我自己来说很重要 的事,从很早就开始学习有关出版资格考试 的内容,在十月份终于参加了考试,不知道结果会怎样,但是感觉我努力了,同时我也明白 有时候理论的东西需要通过实践才能真正 的应用起来,考试也一样,考试也是为了让我有资格担当责任编辑,不管过与不过,我努力 了。考试过后的这两个月里我又了解了关于 编辑工作的很多内容,通过实践得来的还是 不一样的。 工作中也出现了一些问题。

首先,一直在 强调的书眉和题目的核对问题,以前不知道 每一遍都需要核对一下这些细节,后来才知 道在每次修改后都有可能出现问题,每次都 必须核对好每一个细节。以后的工作的一定 不能出现这样的失误。

其次,行动力比较差, 天天就是坐在办公桌旁办公,没有走出去的 概念,后来

[总结]毕业生自我鉴定自我回顾其五


随着时间的过去,这一阶段的工作就这样过去了,已经着手工作总结的填写了,总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则。你还在寻找工作总结范文?以下由小编为大家精心整理的“[总结]毕业生自我鉴定自我回顾其五”,可能你会喜欢,欢迎分享。

的编辑搜集了一些相关的内容“[总结]毕业生自我鉴定自我回顾其五 ”。文档处理技能是现代社会职业发展的基础,随着时间的推移越来越多的人开始认识到范文的作用和价值,学习范文可以让我们更加熟练地掌握写作的策略和技能。请将本页添加到您的书签夹以便随时访问!

四年大学生涯使我积累了充分的文化知识,社会实践能力有了提高,也让我在心理上有了质的飞跃. 在校期间,我遵守校纪校规,尊敬师长,团结同学,态度端正,钻研专业知识。学习勤奋刻苦,成绩优秀;关心同学,热爱集体。有奉献精神, 诚实守信,热心待人,勇于挑战自我。具体表现在:

学习方面,我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识,所以在学习上我踏踏实实,一点也不放松。我认为好的学习方法对学好知识很有帮助,所以在每次考试后,我都会总结一下学习经验。一份耕耘一分收获,没有什么事是不可能的。光学好书本上的知识是远远不够的。我认为学习是学生的职业,这份职业同样需要有智慧、毅力和恒心。在当今这个快速发展的信息时代,我们只有不断汲取新知识,才不会落伍。

工作上,在大学期间我还担任过团支书,具有很强的组织和协调能力。能在较短时间内适应高压力的工作。强烈的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。

大学里,丰富多彩的社会生活和井然有序而又紧张的学习气氛,使我得到多方面不同程度的锻炼和考验;正直和努力是我做人的原则;沉着和冷静是我遇事的态度;爱好广泛使我非常充实;众多的朋友使我倍感富有!我很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

我期望能在广阔的天地里展现自己的才能,希望能借助这个机会,找一个能展现自己实力的舞台。我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难,不断实现自我的人生价值和追求的目标。

四年的大学生活充实而紧张,我努力把自己培养成为一名社会所需要的人才。经过老师的精心指导以及自己的奋力拚搏,我逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代大学生,并为成为一名知识型的社会主义建设者和接班人打下了坚实的基础。

学习方面:树立坚持学习,学习是首位的学习思想和追求卓越、争创一流的学习理念,在刻苦学习中体会知识的奥妙。不满足于现状,不断挑战自己,顺利通过英语四、六级考试,全国计算机二级考试,并在第二学期获得校级三等奖学金。

社会实践方面:本着学以致用,实践结合理论的思想,在20xx年暑假,我在河南省辉县市百泉国际大酒店实习,通过做服务生的工作使我更加深刻认识到,一定要投入到社会这所大学校自己才会真正地长大:对世事的人情冷暖不再一味愤愤,而是多了一份接受与面对,用感恩的心来面对周围的世界,其实生活很美好!回顾过去,自己仍然有不少缺点,如创新能力还不够强,有时候不懂得坚持,但我会尽可能地在以后的学习和生活中着重提高这些方面的能力,争取做到各方面都具有新素质的人才。

本文来源:http://www.27fw.com/2/27457.html