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领班培训总结

领班培训工作总结

时间:2024-06-20 作者:27范文

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[总结]领班培训工作总结。

岁月悠悠,时光如电一般的飞驰,在平时的工作暂时告一段落后,可以开始准备工作总结了,总结是对工作认真负责,善于沟通协调,你最喜欢什么样的工作总结模板呢?为此,小编从网络上精心整理了《[总结]领班培训工作总结》,仅供参考,大家一起来看看吧。

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一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。

1、加班加点工作,早日完成装修。

今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。

2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。

4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。

做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

从参加工作的头一天,公司领导对安全问题再强调,所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是隐患。理所当然是首查问题。其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的安排:即“三净”“三度”“二查”制度,“三“净”卫生制度”,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等,“三度”即床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。

6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

身先士卒,以身作则是我做好工作的关健,也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中,本人一直直接参与打扫卫生,并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时,不但指出问题所在,而且自己重做示范,使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作,老工作人员不但每个人都可以做好做到位,而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中,我们几乎做到有求必应。回答顾客问题,引导顾客开门,指导顾客用客房内的设施等,甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。

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[总结]宣传工作总结


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莫道桑榆晚,人间重晚晴。为让老年人远离养老诈骗,引导大家树立安全思维、紧绷防诈这根弦,切实提高防骗意识和识骗能力,近日,戴村镇组织开展防范养老诈骗宣传活动。

宣传队伍专业。由民辅警和普法志愿者组成的专业宣传队伍深入集镇村社、田间地头,将难以理解的.反诈知识“翻译”成通俗易懂的“小案例”,让群众听得懂听得进。

宣传活动深入。宣传活动采用直接“面对面”交流的方式,既向群众进行防养老诈骗宣传活动,强化群众防骗意识,手把手地教群众下载“防诈APP”,同时也对老百姓遇到的“法律难题”进行一一解答,真正做到预防和“阻击”相结合。

宣传载体丰富。镇村干部协同网格员主动利用主题党日活动和傍晚饭后休闲等时间,采用微信端发动与实地走访相结合的模式,在人流量聚集地有针对性开展宣传。

全体网格员按分组、分类对辖区建筑工地工人、劳动密集型企业员工、出租房居民等反诈意识较为薄弱的人群进行集中反诈宣传。戴村镇还借助“工分宝”平台,以平台2周年纪念为载体,开展防老年诈骗系列活动,提高老年人的安全防范意识和能力。

此次活动增强了辖区内老年人防范诈骗的意识和能力,进一步增强了辖区老年人的安全防范意识。

中学暑期培训工作总结精选一篇


时光飞驰,第一阶段的工作已经完成了,是时候对工作进行认真仔细的总结了,总结就是避免错误是要的,成功的经验是要积累的,以后遇到这样的问题才能游刃有余。那么写总结的时候还要考虑什么呢以下为小编为你收集整理的中学暑期培训工作总结精选一篇,更多相关信息请继续关注本网站。

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根据县教体局的统一安排部署,为期三天的暑期教师全员培训工作在学校的精心安排、周密组织下已经落下了帷幕。三天的培训,由于学校领导高度重视、机构健全、措施得力,老师们在交流中碰撞,碰撞中升华;三天来,大家积极听讲,认真记录,踊跃交流,主动请教,时间虽短,但收获不小,老师们转变了教育理念、升华了教育思想、提高了教学技巧,无论是从教育理念还是教学能力上都得到了一次较大的飞跃。为了总结培训工作中的得与失,更好的指导以后的教师培训工作,并为新学期的工作奠定良好的基础,特对本次培训工作总结如下:

一、本次培训的基本特点

一是组织严密。①加强领导、精心组织。学校根据《涉县教体局关于全县中小学20xx年暑期教师培训的通知》文件精神,提前召开了学校领导班子会。会上学习贯彻教体局的通知精神,在领导干部中统一思想,提高认识,明确这次培训的重要意义,为了保证暑假培训有步骤、有实效、有创新,并加强对培训工作的领导和组织,学校成立了以校长为组长的“暑期教师培训”领导小组和各处室牵头的培训工作小组,为培训工作提供了强有力的组织保障。根据教体局的安排意见和日程表,结合我校实际,制定了详细的培训学习日程表,对时间划分、培训学习内容、考试安排、目的要求、责任人等作了明确的规定,确保事事有落实,件件有效果。②统一思想、提高认识。学校召开了动员大会,组织参训教师认真学习了《暑期教师培训方案》等有关文件,并组织了现场动员,使全体参加培训的教师充分认识了这次培训工作的重要意义,了解了这次培训的组织程序,为培训工作奠定了坚实的思想基础。

二是培训方案实。①为了保证此次教师培训的效果,根据县教体局的安排,结合我校实际,制定了《第四中学20xx年暑期教师培训实施方案》,使得整个培训工作得以有序、顺利的进行。②根据县教体局的安排,对每半天的任务进行了明确的分工,程序简捷、任务清楚、责任明确、易于操作、实际实惠。

三是培训制度严。为确保此次学习的顺利进行,学校领导小组制定了严格的学习制度,用制度约束加强管理。一是考勤制度,学习期间,全体教职工一律采用实名签到的形式,到点不到的一律按迟到或旷会处理,并记入学校绩效考核档案;二是学习制度,为每一位教师下发学习笔记本、教研活动记录本、教学案例与说课卡和纸张,将培训学习的重点内容进行记录并按时完成作业,保证了学习的实效性;三是材料制度,要求对学习、培训、交流过程中所有材料都以纸质材料的形式进行交流,并倡导年轻教师开通个人博客,取长补短,共同进步;最后都汇总到教务处整理汇总并评出等次。

四是培训内容精。从校长的动员报告到课堂教学改革专家讲座、全国名师课堂教学实录、部分学科优秀教师课堂教学改革经验介绍、人人说课、教学案例和心得体会撰写等各个环节都提前进行了周密谋划和认真筛选。突出基本技能训练,注重提高实际操作能力,既有思想高度,又有理论深度,实践性很强。使整个培训过程既有基础理论辅导,又有业务知识和法制安全指导,从理论到实践,从宏观到微观,相互补充,相互结合,对于我们今后开展工作具有较强的指导性和实效性。

二、本次培训班的主要收获

一是考验了教师,锤炼了干部。在整个培训过程中,参训的同志做到了自觉遵守规定要求,严格请销假制度,按时到场听讲,认真做好学习、交流、研讨等培训工作。按照培训要求,处室领导始终坚守在会场,特别是后勤保障工作,总务处关心参训人员学习、生活,确保了本次培训班高质量地圆满完成。

二是拓宽了思路,明确了方向。通过聆听专家教授的讲座,使大家更加明确了:只有不断增强发展意识、创新意识,才能明确奋斗方向这一道理。通过培训,进一步拓宽了大家的视野,拓展了思路,增强了大家的责任感和使命感。

三是掌握了知识,提高了素质。在培训中,大家普遍感到,在以往的工作中存在着两个方面的问题:一是对理论知识的学习不深不透,没能打破陈旧的思维定势,不能运用新思想思考问题,二是在具体工作中,对业务知识的学习抓得不紧,有时只是为了应付日常工作,没有养成学习的自觉性,不能开创性地开展工作,难以适应新形势的需要。这次培训,给大家创造了良好的学习环境,学习掌握了相关理论和专业知识,有了更深一层的理解和领会,增强了理论修养,提高了业务水平和工作能力,增强了信心。

四是培养了骨干,锤炼了队伍。参加这次发言、交流的同志,都是各个处室的骨干力量,担负着方方面面的重任。建立一支政治素质过硬、业务能力过强、创新层次较高的适应我校教育教学发展的新型人才队伍,是我校领导一直关注的中心问题。通过这次培训,达到了培养业务骨干,建立高素质队伍的目标,为全面实现跨越式发展提供了人才保证。

五是促进了交流,增强了合力。这次培训,给大家提供了一个相互交流学习的机会,利于各处室、各年级、各教研组进行多方面的业务协作和资源整合,增强了开展工作的合力。大家能够主动切磋,取长补短,积极交流,共同促进,加深了了解,增进了友谊,形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。

三、本次培训的主要成绩和不足

1、广大教师都认真准备,按时完成了自己承担的各项任务,并与其他老师开展了热烈的讨论,形成了质量比较高的学校展示材料。

2、全体参加培训的教师积极参与培训,认真展示自我。无论是校培训,还是处室和教研组活动,我校教师都能做到积极发言、勇于展示,向全校、全组教师展示了教师的良好形象和雄厚实力。名教师教改经验介绍就足以说明问题;再如文综组、语文组、英语组各个活动环节的组织井然有序,动作干净利索,效果显著。

3、当然,在培训中,也暴露出了我们的一些问题:①高度和深度问题:其中最重要的一点就是我校教师说课、评课、案例、心得体会的高度和深度还有待提高,因此,展示的时候,尽管发言率很高,但发言的质量参差不齐,以后在这一方面,我们还需要不断地探索与努力。②准备和安排问题。有些领导提前准备工作不到位,不能按时开门,不能提前安排好室内卫生,不能提前预设工作;包教研组领导和教研组长的组织能力亟待提高,管理责任必须强化,真正把自己当作一名业务线上的管理者,进入角色,定好位,负到责。充分利用这个平台锤炼自己,不断进步,以争创先进室组为目标,积极打造强势学科,强势处室为教师专业成长把好舵!决不能因为自己的不负责任而毁掉一个学科。③态度和认识问题。培训期间玩手机,不集中注意力,手机声时常响起(屏蔽仪应积极筹备到位);不能认真听讲,培训期间做些与培训无关的事,不能认真记录,只是流于形式,对培训期间下达的任务应付差事,敷衍塞责;少部分教师对培训工作认识不足,请假现象、迟到现象、旷培现象、培训期间私自外出等等(教育教学工作者好比汽车和手机,必须不断加油、充电才能正常运行)。

四、提几点要求和希望

本次培训班今天就要结束了,这里,我提三点要求。

一是要抓好本次培训班内容的贯彻落实。本次培训班,时间虽短,但内容安排丰富、新颖,实用性较强,是大家普遍关注的。开学以后,要及时制定计划,将培训所得运用到自己的教育教学实践中去。

二是要增强不断学习的意识。应该说,目前我校教育形式的发展正处在最佳时期,拥有一支业务素质不错的教师队伍(年轻教师较多,拥有本科学历),整体是好的。但从我掌握的情况来看,某些同志存在着自己还年轻,掌握的知识足够应付工作需要,现在学不学无所谓的思想。这种思想要不得。学历高,代表着你的过去,说明你拥有很好的起点。年轻,只表明你拥有优势。但如果不注重学习,不注重实践,最终会被工作淘汰,被社会抛弃。对于每一个要求进步的人来说,学习是一种投资,是为将来的生存进行积累,为将来的发展而“储蓄”。要充分利用这次举办培训班的有利契机,牢固树立不断学习的意识,认识到学习的重要性和紧迫性,在全校形成不断学习的良好氛围。

三是要开创性地做好“强力提师能,创建新课堂”工作。“强力提师能,创建新课堂”工作是提高教育教学成绩的基础。在看到“强力提师能,创建新课堂”工作成绩的同时,我们要清醒地看到课改工作中存在的问题和差距。我们要拓宽思路,丰富知识,以开拓创新的精神,以饱满的工作姿态,开创性地做好各项工作,为全面实现跨越式发展提供强有力的保证。

同志们,当今时代是人才辈出、竞展风流的时代,是迎接挑战、加快发展的时代。作为新世纪的教师,只有踏踏实实地学习、勤勤恳恳地工作,炼好基本功,才能在宽阔舞台上施展自己的抱负,实现自身的价值。

谢谢大家!

[总结]食堂职工年终工作总结


珍惜时光珍惜回忆,下一阶段的工作就在眼前,需要我们好好总结这一段时间的工作了,工作总结看似像是增加了工作量,但它是整个工作的核心。借鉴优秀的工作总结模板是一个简捷的办法,以下是小编为大家整理的“[总结]食堂职工年终工作总结 ”,欢迎大家参考阅读。

为了让您满意小编精心设计了这篇“[总结]食堂职工年终工作总结”请您欣赏,又到了要开始写岗位的年度工作总结了吗?这也表示要准备准备写工作总结了,以年度总结的力量开启未来的蓝图,希望您赞同本文的态度!

食堂作为学校的后勤服务的重要部门,服务好广大师生是食堂工作的主要任务。如何高标准高质量的作好这项工作,确实是食堂管理工作的重头戏。本学年,我们着重从以下几个方面做了一些工作。

食堂的生命力在于深化个性化服务。**中心支行食堂窗明几净,工作区、用餐区分开,桌椅井然有序,库房及工作间各种生熟食品、原辅材料、刀具、厨具分类存放,所有工作人员着装统一规范,用餐结算实行ID管理系统,给人一种整洁有序、轻松明快的感觉。中支后勤中心还把食堂工作重点放在开发成熟的新菜品、改善菜品结构上,每个月发放《食堂菜品问卷调查表》,拟出小吃、并免费提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制订食谱,荤素搭配,确定馒头外,还有职工们喜爱的土豆、南瓜蒸饭,还可提前预约小炒和办桌席。中心定期向工会小组征求菜品定价意见,价格确定在法院、检-察-院、实验中学的职工、学生纷纷搭伙,日常用餐人数在个人席桌在散、亏”形成鲜明对比,先后有多家单位前来参观学习,在2008年7月人总行后勤工作会议上,**中心支行食堂“深化个性化服务,对外拓展市场,以外养内”等做法得到了与会者的普遍关注和充分肯定。现总结如下:

安全意识、服务意识,增强职工的主人翁意识和奉献意识。学期中,定期每月一次工作小结会议,总结成绩,分析失误或寻找不足,不断提高工作效益。

2、 强化人员岗位责任制度。食堂工作,安全卫生是第一重要的,为此,我们每学期都制定了严格的安全责任制度,落实到人,明确到岗,同时配备每天专门的检查人员,对具体工作进行巡查,对照落实考核,一年来,我们做到了安全卫生无差错,获得了市局食堂评比A级食堂的荣誉。

公正,杜绝了人为因素的干扰,让师生享受价廉物美的服务,真正做到学校食堂服务学校教学,为一线教师和每位同学提供放心服务。

结算、且有经手人、证明人、分管领导、主管领导签字才能支付。做到每笔费用都能物尽其用。

学校食堂工作关系到学校的正常教学秩序,做好它需要大家齐心协力,为更好地管理好学校的食堂,我们在今后的工作中要更加将工作细化,管理规范化,为办出一流的学校食堂努力!

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