外贸年终个人工作总结(4篇)。
这是一篇27范文的编辑的精品“外贸年终个人工作总结”恳请您品味，时间迅速地流逝，很快就要到年底了今年的工作也将告一段落。对今年工作的复盘写一个岗位是很有必要的，总结经验打造更坚实的基础。是不是还没有找好的年终工作总结模版呢？如果您想要更深入了解这个话题请您关注我们的主页！
外贸年终个人工作总结 篇1
外贸业务员年终总结
1. 公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品
如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
外贸业务员个人年度工作总结
时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些B2B网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的'结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。
在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在B2B上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。
外贸业务员个人年度工作总结
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。
二、精心尽力做事，努力为公司多创效益 年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮助配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢吨，包钢采购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。
年月份，从包钢友谊轧钢厂采购吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他一定要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。
因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，终于在刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
通过年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。
11年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。
外贸年终个人工作总结 篇2
一要不断改进工作方法。要树立超前意识，增强对接意识，强化包装意识，具有接纳意识，立足长远意识。要搞好内资与外资相结合，数量与质量相结合，项目与市场相结合，引商与安商相结合。二要积极洽谈、跟踪项目。要有克难奋进的精神，咬定青山不放松，拿出超常的盯劲、韧劲和钻劲，积极洽谈、跟踪项目。碰到困难要硬着头皮，遭到冷遇要厚着脸皮，寻找外资要踏破脚皮，介绍数数要磨破嘴皮，殚精竭虑，竭尽全力。要敢于引大攀高，大手笔谋划大项目，大气魄运作大资本。要加大跟踪落实力度，意向项目抓洽谈，洽谈项目抓签约，签约项目抓开工，在建项目抓投产，投产项目抓效益，环环相扣，步步紧跟，切实地提高招商项目的履约率和成功率。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。回首一年，我深感公司发展的艰辛，作为公司的一份子，公司的飞速发展也是我不断前行的`坚实动力！在今后的工作中，我将不断思索和寻求，用全部的青春和热血，为数数的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页！
外贸年终个人工作总结 篇3
20xx年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位
我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的.激情全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况......方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。msn、skype、trademanager，email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台),可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了dhl/ups/fedex,其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，dhl运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了
一个货运公司，改走fedex。这样耽误了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
三、参与展会
10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
四、收发邮件
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及moq，fob等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细......等一大堆的问题，一个一个分析，解决。
五、接触阿里巴巴会员版
14月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而
增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。
买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。
但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。，了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
六、工作失误
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
七、心得体会
1.“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。(/article/html/article_20240831114416_">外贸业务员工作总结08-31
外贸业务员工作总结10-22
外贸业务员年终工作总结03-07
外贸业务员工作总结范文01-01
外贸业务员简历的08-15
外贸业务员年度工作总结08-28
外贸业务员个人工作总结12-12
外贸业务员月度2009年工作总结03-10
外贸业务员上半年工作总结01-20
外贸业务员试用期工作总结01-13
外贸年终个人工作总结 篇4
随着新年的钟声临近，我们告别2019，满怀热情迎接2020。年末来公司一年工作汇报如下：
1．完成导出
完成100P钢瓶、100P彩虹、60P to xx集装箱91个、100P Rainbow to xx托盘14个、60P、100 Rainbow to xx托盘10个、钢瓶2400套、60P套60P（更换） to xx
主要负责：
1.合同签订后，催客户开信用证，收到后审核。如有问题，请通知其及时修改。
2.根据制定的海运计划及相关要求，联系货贷方进行租船订舱。
3、与客户确认相关发货信息后，整理文件，办理木托盘熏蒸。并准备熏蒸证明。
4、协调生产部门，根据客户不同的包装要求安排拖车发货。
5.计算相关出口数据，制作单证，委托出口报关。
6.根据信用证的要求，制作和准备相应的出口单据，去银行议付单据，有时做单据。
7、注册相关出口信息，每周根据客户要求提供包装图片、集装箱封条号、船名、航次等信息。
8.整理归档资料，随时到银行查询每笔付款的账户状况。并向财务提供月度出口数据。
在此期间，由于工作时间短，经验不足，我也犯了很多错误：
1、拖车下单晚，导致同事和工人加班加点装集装箱.
2.与车间等部门的协调配合不够好。印刷时包装膜的包装方式有误，检查工作没有做好。
3.车间不及时加班，经常被大叔叫。
通过这段艰苦的工作，锻炼了我个人的耐心、细心和合理的工作安排，学会了在忙碌中寻找秩序，在危机中找到希望。
二、日常与客户的邮件联系
主要负责联系xx：
公司就本次出口xx货联系详细信息通常通过电子邮件来回确认。包括三类货物的包装、结算、交期、产品质量、木托盘、法兰克福展台的干湿情况、新样及相关产品的变更等，大部分都是协助xx完成的。
期间，因业务经验少有失误：遇有紧急事项及韩语意思有误，直接联系xx客户。结果给客户带来了误解，给xx带来了麻烦。
通过这项工作，我的英语写作和口语有了很大的提高，也学到了很多与客户沟通的技巧和商业知识。但这距离一个成功的国际贸易业务员的标准还差得很远。在以后的工作中，他一定会更加重视和完善。
3. 开发新产品，为客户准备样品
传达xx与客户的谈判结果（有时是审核和记录）、产品要求和采购、生产部门的变动，负责随时监督并向领导汇报工作进展情况。根据双方协商及客户要求，准备样品并负责寄送至xx或xx。根据不同要求，为客户提供图片、报价等，并通过邮件反复确认。
整理库存样品和报价；为 xx 准备从 xx 带回的新样品；为xx展会准备样品，为xx报价等。
接触这个业务，让我对公司的产品有了更深入的了解，但还有很长的路要走。这对推销员来说是一个很大的缺陷。希望公司以后有时间定期组织新员工学习培训，让他们工作更顺利。
4. 订购带xx的遥控器引线芯；敦促xx尽快生产交付；订xx的精品空间，收到货后有质量问题可以邮件联系。因出口xx货任务加重，后转至xx。
5、处理好日常工作，服从公司领导安排
联系xx展位装修及邀请函处理；为领导办理搬迁准备文件； 、报关行、快递等建立良好关系，定期与其结清费用；服从领导的日常安排；协助行政部门制定部门职责；联系复印机维修、电脑维修等日常工作。
总体来说，领导交办的任务都顺利、顺利地完成了。
展望2020年，我会更加努力，更加认真，对每一项业务负责。我也会努力争取机会，寻求更多的客户，赢得更多的订单，完善进出口部的工作。相信你会完成新的任务，迎接新的挑战。
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酒店采购个人工作总结精选(4篇)
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酒店采购个人工作总结【篇1】
时间在光影变换中悄然流逝，新的一个开始又将来临，我此时此刻的心情也是非常的激动。但面对20xx整年的工作，我也有了一个自己的总结，希望我可以为20XX画上一个完满的句号，为自己新的20XX年贡献自己的热情和希望。以下是我对自己一年圆满工作的总结：
一、20XX的改变和收获
在这一年，我有了非常大的成长，无论是从我的个人生活、工作还是追求上，我都感受到了自己的变化。比如自己的性格逐渐变得温和，自己和同事沟通时也不再强势，在配合领导上也表现出了自己的改变。总之这些小方面也已经足以证明自己的成长，从另一个角度上来说，正是因为自己工作态度上的改变，才为我带来了更多的收获。在这一年里我更认真的对待每次任务，不毛躁也不推脱责任，是自己的错就是自己的错，不是自己的一并不会承认。
我认为每个人只有担负起自己的职责来，我们公司才会更加的团结，部门的每位同事也会更加重视到自己缺点和优点。这对我们公司的成长是一件有利而无害的事情。总之，这一年我有了很大的改变，想必领导们应该也可以看到我的成长。此间的收获就是我可以做好自己的每一件小事，不犯错，不惹麻烦，给自己的工作带来价值。
二、工作上要更加注意的问题
首先就是我应该要更加注重合作意识，因为我个人从小到大都是比较独立的，做事也比较独来独往，往往注重孤行提高效率。但我渐渐大发现，有些事情是一个人做不来的，比如说我们平时采购遇到的一些搬运问题，这都是我们需要一个团体共同协商才能解决的问题。这个“合作”问题，让我越来越认识到自己在一些方面上做的确实不是很好，比如有时候因为一些小事和同事无法达成统一，会出现一些小漏洞。懂得合作，我们才有一个更好的晋升空间，我们部门之内的关系也才会更加和谐。
三、往后计划
20XX年就快抵达到我们的眼前了，其实也有一些小的焦虑，我怕自己在新的一年中，无法做到今年这么好。我是一个很害怕后退的人，但我既然害怕后退，我就一定会鞭策自己更加往前，不再做一个不敢看前方的人。我要一步步稳稳向前，以今年为一个基础，准备明年更好的工作，创造属于我的财富和价值。
酒店采购个人工作总结【篇2】
一年的时间不过转瞬，在结束了年底的工作后，我也要对自己这段时间的工作做一个总结，反省在这一年种自己在工作方面的情况。回望这一年，作为酒店的一名采购，我一直都在努力的提升自己。为了跟上酒店的发展和变化，我在工作中刻苦努力，从酒店内外都学到了不少。尤其是在外跑市场的时候，从与供货商的交谈中，我学会了很多关于市场和挑选的知识。
一年来，我接受了不少的帮助，也在工作中收获了不少的经验。在总结了这些经验后，我会更加努力的做好今后的工作，希望自己能在下一年的工作中有更大的突破！以下是我的工作总结：
一、个人的成长总结
面对一年的工作，最容易看到的还是自己的成长。回首这一年的工作，我在工作的理论和实践方面都有了大大的提升。
在理论上，我通过空闲时间积极的和厨房主管进行充分的沟通，并加强自己与领导的交流，让自己能更好的跟随酒店发展的脚步，对酒店所需材料的质量和价格进行严格的要求，提高对自己的工作要求，以此提升自己的工作能力。
此外，我还积极的加强于外界的交流，根据自己的职业圈子，加强于供货商等人的交流，细心的调查市场，提升自己对市场的认识和了解。
我还在休息的时间学习了交流和谈判的技巧，让自己在交流上能给酒店带来更大的利益，提升个人的工作价值。
二、工作方面
在工作当中，我认真严谨的参加工作会议，提前为酒店的采购做好计划，并根据各部门的要求进行修改，并在此后，积极的吸取经验，为酒店和各部门带来方便。
采购前，我认真的学习所需知识，对食材等采购品进行详细的了解，在采购中严格管理原料质量，防止出现不合格品。
在今年的工作中，我积极的开发市场，提升自己的采购路线。并凭借自己的交流能力，为酒店争取了不少的优惠，为酒店节省了不少资金。此外，我还在计划中积极的核实采购清单，对不必要或是可代替的物品进行上报，在不影响同事工作以及酒店服务的情况下，我酒店节省下了一部分资金。
工作中，我细细打算，为酒店在自己的职责范围内节省开销，尽管算不上出彩，但是我也在努力，并且在今后的工作中，我会吸取过去的教训提升自己的能力，让自己能在下一年的工作中完成的更加出色。
酒店采购个人工作总结【篇3】
完善制度，职责明确，按章办事。我们工厂建厂两年，相对的制度建设还没有完善，相应的规章还没有到位。应该进一步建立相应的规章制度，做到事事有规可循，人人有纪可遵。
1、 完善补料程序
现在补料单有两种，一种是由各补料单位自己填单，再由厂长签字交由我们采购直接购买。另一种是有仓库开出的备料单，交经理签字再叫我们采购。交这两种单子的情况是仓库已无任何库存。但是如果仓库有库存则情况就不一样了;若车间需要补料，仓库又有库存的，补料数量有不大则直接开张出库单就直接领料，有些甚至连出库单都没有，直接就拿走了。我们需要完善补料程序，不管仓库是否有库存，需要补料就必须开补料单，再交由厂长或经理签字再交给我们，因为我们需要知道库存的数量有多少，以方便后面减掉用量，也便于财务能准确的对账。
2、 进一步加强修改制单的流程
现在修改制单的情况有很多种，但经过我们采购的一般是车间生产大货过程中对部分尺寸进行适当的修改，但就是这些修改往往会引发不必要的问题。修改制单应制定统一格式，而不是一张手写便签纸，即无法存档留档，也非常的不规范。且有时直接拿单子给我们修改，有时是先通知制单再通知我们，搞的我们经常部分人改，部分没有更改，以致于仓库收料时规格尺寸与制单不相同。应进一步制定相应的规章制度，使这个流程更加流畅。
3、 进一步加强员工的素质建设
不管是上午还是下午，只要你走到车间的楼道上都可以看到角落里有垃圾甚至有些员工随地吐痰，严重影响我们工厂的形象和工厂自身的卫生安全。只要经过车间两楼的男厕所的门口的人都知道，那里实在令人受不了，卫生差，满是烟味。希望能从根本上改善这个问题，而不是每次只是说说而已。
4、物料的整理、整顿
随着车间的扩建，物料会进一步向仓库后面的大棚防止，但那里是开放式啊，而里面放的大多是备用的材料，给有些部门补料提供了方便，有时未经仓库开出库单就私自领料。那里是否可以再加道门，以防止不必要的麻烦。
最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是你们的协同和支持使我不断进步。
时光飞逝，转眼间我在公司工作已经一年了，在这一年的时间里，我在公司学到了很多也懂得了很多。让我从一个对采购一无所知到此刻认识了许多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识。
众所周知，采购在每个公司中的作用能够说是举足轻重的作用，虽然采购不向销售那样为公司直接积累资金，可是销售的各个工作环节都需要采购部的积极配合。一个公司好的采购能够为公司节俭成本，为整个公司在竞争激烈的社会上立足。
经过这一年的采购工作让我懂得了许多道理，也积累了一些许多以前没有过的经验。作为采购对本身也必须有必须的要求，我们必须建立在良好职业道德的基础上，对公司对企业忠诚，仅有坚持诚信的工作原则，我们才能和供应商之间建立相互信任的基础，才能建立威信，供应商才会积极配合我们的工作。尽他们的努力帮忙我们。对我们以后的采购工作有百益而无一害，并且要不断提高自我有关采购工作的作业流程知识，以便自我的采购工作能顺利进行。
在这一年中，我主要负责电子元器件的采购，刚开始的'几个月我主要是负责和客户做合同，其中合同的具体条款和资料都是领导和客户协商以后确定的，合同签过以后我负责跟踪该订单是否按时按量完成，虽然听起来很简单，可是其中的细节则需要我认真仔细的完成包括订单的金额是否正确，条款是否贴合公司的要求，货物的到货时间是否能按照销售的订单完成等等。
我要在平常的工作中统计每个供应商每个合同每个物料的执行情景，刚开始的时候我有点力不从心，可是在领导和同事的帮忙下，我很快对工作能得心应手，把每个合同的执行情景经过表格的方式统计起来，以便以后查询。
这也要感激领导的关心和支持。在近期的采购工作中电子元器件的采购由我负责，刚开始的时候对电子元器件的封装，温度等等一无所知。到此刻虽然对电子元器件的一些具体参数不是完全理解可是在对电子元器件的了解方面比以前已经有了很大
酒店采购个人工作总结【篇4】
在今年的工作中，我继续沉浸在市场之中，从各供货商收获了不少的信息。同时，我在今年还加大了对酒店各部门的深入了解，提升了个人的采购能力。现在，我对这一年的工作总结如下，希望能在下一年的工作中自己能更有进步。
一、工作情况
回想这一年，在工作中我严格的要求自己，在年初开始，我在工作中就开始严格的要求自己。
我首先在思想上严格的要求自己。我在会议中积极的学习领导的指挥路线，牢记酒店的发展方向和规划，在工作中严格的执行酒店的规定，为酒店的进步做出贡献。
其次，在工作的提升方面，我加强和各部门负责人的交流，学习材料采购的需求和质量的分辨。尤其是对酒店食材的管理上，我做到采购中严格把关，绝不收购无合格证的食材产品。并在管理上加强要求，对于变质变味的食材全部及时的处理，并针对淡旺季做好计划，防止库存的堆积导致酒店的损失。
其次，在计划上。我在准备采购计划的时候，都会严格的对照库存，以及酒店的营业状况，再加上部门负责人的意见仔细的考虑，在用最实惠的采购资金的情况下，计划好最适合，最适量的采购品。并对旺季和淡季的消耗做好预判，及时的补足消耗品的库存。
二、工作的缺点
作为一名采购人员，尽管我会听取各部门的建议，但是在很多的时候也是过于独断，没能好好的思考部门意见的想法。这导致在过去的一些采购中，我犯下了一些错误问题。尽管没有引起大问题，但这也造成了酒店不必要的损失。在今后的工作中，我要考虑的更全面，根具体，多用几个角度去考虑问题。
三、结束语
采购的工作并不简单，但是我会努力的完成自己的职责，并在工作中继续提升自己，打磨自己，让自己成为一名出色的采购员。
超市个人年终工作总结精选(5篇)
如何把年终总结写出新花样呢？每年都像是一只飞驰而过的鸟一年又一年地消失。很多职场人都在为年终的工作总结抓狂，总结工作有助于揭示出自我提升的机遇，如果你想要了解更多关于“超市个人年终工作总结”的内容推荐看这篇文章，看完本文您可以获得一些有用的参考建议！
超市个人年终工作总结(篇1)
联华超市创建于超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津等麦德龙、欧尚、易初莲花等一批世界商业巨头纷纷进驻上海，开出一家又一家连锁店。入世后，市场竞争更加激烈，这其中联华超市也在加速发展。19XX年后，联华以平均每两天新开l家门店的速度发展，到20XX年底，门店规模已达1225家，网络覆盖面上升到10个省80多个城市，整体效益可观。但与联华规模扩张的速度一同而来的也有不少深层次的矛盾和问题，首当其冲的就是——传统的物流已经不能适应公司庞大的便利店销售网络中商品的顺畅流通。
联华超市成立之初，就拥有了统一采购、统一配送等现代连锁商业的特征。但是与国际商业巨头相比，形似而神不似。比如：从门店订货到总部配送完全靠手工操作，手续相当繁复，效率低下。有个例子，有天下大雨时雨伞卖得断档，当门店及时发出订货单后，雨伞根本不会在半天内送到，伞到了，雨早停了。而世界零售业巨头沃尔玛已开始用卫星传输信息，跨国商品的调配就像在本地一样迅捷。这使公司认识到：必须建立现代化物流系统，降低物流成本成，而配送中心在连锁超市物流中占据越来越重要的地位，其集货、储存、流通加工、配货、配送等功能越来越完善。现代化物流的实现必须依靠配送中心来实现商品的集中储存和配送，以实现在企业内形成一个稳定运行、完全受控的物流系统，满足超市对于商品多品种、多批次、低数量的及时配送的要求。既有利于保证和保持良好的服务水平，又便于企业对超市物流各个环节的管理和监控。
联华超市结合国际的先进实施经验，充分考虑集团的实际情况，建成了利用现有的建筑物改成的配送中心，采用仓库管理系统(简称WMS)实现整个配送中心的全计算机控制和管理，而在具体操作中实现半自动化，以货架形式来保管，并配以无线数据终端进行实时物流操作，以自动化流水线来输送，以数字拣选系统来拣选，基本上实现了物流功能条码化与配送过程无线化，具有“穿过式配送”能力，利用“虚拟配送中心”功能协助完成“店铺直送”，建立了“自动补货系统”，还包括强大的退货管理、例外管理以及配送调度安排、线路优化和跟踪等功能，形成了一套完整的解决方案。同时，联华的门店计算机管理系统和智能化物流配送系统，通过网络与总部相连接，加快了商流、物流、信息流的传递，管理人员都能通过网络随时随地了解掌握企业的营运状况。成为目前国内连锁企业最先进的配送中心之一。
供应商送货到配送中心后，立即由WMS进行登记处理，能够入库的，在记录信息的同时生成人库指示单，之后工作人员用手动叉车将货物搬运至入库品运载装置处。由系统自动识别运输至相应位置存放并更新在库货位数。当门店的要货订单通过联华数据通讯平台，实时的传输到配送中心后，根据订单上各种商品的数量和相应的到货时间，开始进行商品配货拣选工作。当根据订单进行配货时，仓库管理系统(WMS)会发出出库指示，各层平台上设置的激光打印机根据指示打印出库单。在出库单上，货物根据拣选路径依次打印。系统中的商店号码显示器显示出需要配送的商店号码，数据显示器显示出需要拣选的数量，工作人员在确认后，开始操作系统进行拣选工作。当全部区域拣选结束后，装有商品的笼车由笼车升降机送至一层。工作人员将不同商店分散在多台笼车上的商品归总分类，附上交货单，依照送货平台上显示器显示的商店号码将笼车送到等待中对应的运输车辆上。计算机配车系统将根据门店远近，合理安排配车路线。商品到门店后，由于数量的高度准确性，在门店验货时只要清点总的包装数量，完成交接手续即可，一般一个门店的配送商品交接只需要5分钟。
联华原来的配送中心，场地狭小，科技含量低，人力资源浪费。每天的拆零商品在一万箱左右，单店商品拆零配置时间约需低差错率和人性化设计受到各界的好评。公司百货类配送，从门店发出要货指令到配货作业完毕，以前要门店满意度等有了大幅提升，同时降低了物流成本的整个销售额中所占的比例。
物流配送信息化，使联华总部可以通过网络即时了解各门店的销售情况;供应商可以通过联华网络轻松地看到自己商品的销售、库存与周转，以便及时组织货源;门店实现了网上要货，所有账目自动生成，减轻了手工记账等劳动强度，使联华超市的总成本下降了降低物流成本和商品损耗、加速周转等方面显示出巨大优势，成为联华快速发展的重要保证。
超市个人年终工作总结(篇2)
一、个人工作总结时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展；2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好；3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划；4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表；5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高；6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作；7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行；8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿。二、部门工作总结20xx年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
超市个人年终工作总结(篇3)
我的x超市的经理，到x超市来已经x年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础学问，学习新型的零售业的学问，力图尽快融到家乐的进展中去。在x店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开头了开创x市场的征程。年初x路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场最终打开，家乐在x的知名度提高，销售额提高了，顾客满足了，员工的脸布满了喜悦，这一年我被评为“先进员工”。
由于是刚来x市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差异，了解x市场及各项政策规定，与合作方紧密协作，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓x市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。
目前，x有超市x多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使20xx年任务的完成与提高是一种考验，员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出x年的工作中心是“以服务促销售，以管理降本钱”。
一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会遗忘这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱逆境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超打算完成。比20xx年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成果，我并不满足。
我认真分析商品结构及市场需求，准时调整商品结构并合理把握库存，避开积压资金。因x路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在确定程度上影响销售。年初，公司在x成立商品组，由我担当组长，为了使店在x稳步进展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善x市场的同时，进一步形成了连锁的优势。汰换了不适合x市场的商品，并进展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的`问题。
20xx年中，在我的带着下，在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比11年增加了近一倍。品种的饱满带来了客流，管理的加强降低了本钱，服务水平的提高赢得了顾客。20xx年度市消协、工商、报社在民意测验中，x路北店被评为“x市民最满足超市”。
在担当x路北店店长及x地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想方法，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级管理人员和宽敞员工的工作主动性、制造力。我认为“员工是企业的资本，只有为他们供应机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增加员工的分散力，企业才能长存”。在我的领导下，x路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。
当然在工作中我也存在着缺乏之处，在以后的工作中我会不断改良，力求使工作能在上一个新台阶。
超市个人年终工作总结(篇4)
小区超市是小区居民生活的重要一环，承载着为居民提供日常所需的职责。在过去的一年中，我担任小区超市的经理，一直致力于提升超市的服务质量，增加居民的满意度。在年底即将到来之际，我将为大家总结一下小区超市过去一年的工作情况。
在过去一年中，我们加大了对商品质量的监管力度。我们与供应商建立了长期合作关系，确保所售商品的质量和新鲜度。每天早晨，我们会对商品进行全面的检查，及时删除过期或者质量不佳的商品。我们还定期与居民沟通，了解他们对商品质量的需求和反馈意见，以便我们根据居民的意见进行调整和改进。
我们注重了购物环境的改善。在过去的一年中，我们通过增加货架数量、改进布局、更新灯光等方式，提升了小区超市的整体氛围。我们力求让居民在购物过程中感到舒适和愉快。我们还采取了更多的宣传措施，如张贴促销海报、发放优惠券等，让居民了解到我们的优惠政策和特别活动，以便吸引更多的顾客。
我们积极推行了在线购物服务。随着移动互联网的快速发展，越来越多的人习惯于通过手机或电脑购物。因此，我们开发了一个小区超市的线上购物平台，方便居民随时随地购物。通过这种方式，我们提高了购物的便捷性和效率，获得了许多居民的好评。
我们还加强了员工培训和管理。我们举办了多次培训课程，包括质量控制、服务态度等方面的培训，以提高员工的工作技能和服务意识。我们还建立了一个激励制度，根据员工的工作表现给予奖励，激发员工的积极性和工作热情。
通过这一年的努力，小区超市的营业额和居民满意度都有了显著的提升。我们相信，在未来的日子里，我们会继续努力，为居民提供更好的服务和购物体验。
小编认为，过去一年，小区超市经历了许多改变和提升。通过加强商品质量监管、改善购物环境、推行在线购物服务以及加强员工培训和管理，我们取得了一定的成绩。尽管还存在一些问题和挑战，但我们有信心和决心在未来的工作中继续取得新的成就，为居民提供更好的购物体验。
超市个人年终工作总结(篇5)
回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这一年取得了长足进步，工作情况总结如下：
一、 工作回顾门店情况
人员：整体素质有了很大的提高;
财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化;
事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
2、完成的其他工作
(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
二、 工作中的不足及需要改进的地方
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处：
1、经验不足沟通不够
我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新
我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
三、工作计划
1、了解员工
2、对现有的规章制度的执行情况了解
3、完善规章制度听取员工意见和建议
4、对员工的责任明确工作分配到位
5、让员工了解我尊重我不是怕我
6、了解消费群体和顾客沟通
人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。
充满机遇与挑战的20xx年已经过去，回首往事，20xx年通过上级领导的帮助和指导，加上全年员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。盘点20xx，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于20xx年的工作进行反思和总结如下：
一、盘点20xx年的工作
a、加强xxx超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对xxx超市的全面整改工作，配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
d、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。
二、存在的问题
超市在公司领导下，全年x-x月合计销售：xxx，全年平均每天客单价：xxx，平均每天来客数：xxx位，超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：
a：大环境受竞争店生鲜超市开业等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因xxx店的主要消费层次为中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
b：促销场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时，应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c：畅销商品缺货与新品引进速度慢x月至x月份是食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响超市业绩。新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“xxx超市商品都是新的”这一经营理念。
d：商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，维修期内又不能按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责任，严重影响xxx超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重，大大影响了顾客购买的回头率。
e：人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。
f：超市在防损、防盗上把关不严格员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。
g：超市目标不够明确目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。
三、个人问题
a：沟通不够本人对于超市管理理论钻研不够，不能将公司所有理念传达给全体员工，对下面管理干部和员工的培养不够，零售竞争形式变化莫测，再也不是单兵做战的年代。
b：创新力能力较差超市的发展需要创新，特别是营销方式需要创新，但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响，求稳怕乱的心里不能克服，以致于创新的路子迈的不大。
c、细节管理不够超市需要细节管理，过于相信人性化管理的观点，相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。计划性不强、监督不力导致很多细节执行不到位。在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题，明年主要完善以下工作：
a、提升专业技能不断学习和总结，严格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以强化服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情，加强对值班长、管理员制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b、商品管理坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势，对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善消费市场的同时，进一步形成了xxx超市连锁优势。
c、防损大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。
d：员工管理努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。
e、服务管理加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
总之，我会系统地学习了超市专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，达成全年销售目标的同时，带出一支具有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与公司和全体干部员工一起，勤奋工作，顽强拼搏，为xxx超市发展和振兴做出应有的贡献!
身为一名店长，通过工作的经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。细心去观察，用心去与顾客交流。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。
我给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，使之成为一个团结的集体。真心实意地关心自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。
通过很多渠道，我了解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而避免带来的不必要的损失。其实以身作则这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力，那他们就知道自己应该怎么样做了。我不断的向员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性，为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。
首先，每天的清洁工作都做好，为顾客提供一个舒适的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。如今，门店的管理正在逐步走向科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去，我将以更精湛熟练的业务治理好们本店。
面对明年的工作，我将随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
回首今年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xx全体同仁的共同发奋下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。
3、透过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到用心的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，用心主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的`态度去解决。
此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。
应对明年的工作，我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
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新的一年将至，又要有一个新的开始。回首09年，在上级领导的指导关心下，通过各部门的配合支持，还有我们---全体店员的共同努力下，我们在09年取得了骄傲的成绩。
我从一名员工，在公司的大力培养下，加之自己的努力，在今年9月份升至为店长。当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，多年来的工作经验，从员工到店长，一路走来，我对我们的工作总结了一些看法和体会：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，就可以做好。
我具体归纳为以下几点：
1. 认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2. 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3. 通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4. 以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5. 靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动到积极。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们---。
面对明年的工作，通过对今年的总结，明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1. 加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2. 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3. 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。工作总结频道为您整理了《品牌店长年终工作总结》，感谢阅读！【篇一】
时光转瞬即逝，不知不觉地度过了2018年。但是我依然清晰的记得，当初**产品刚刚打入**市场，要让**在**扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在**的**担任店长，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担？看到**产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。一年后，看到越来越多的顾客认可了**，使我特别开心。让我看到了**会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。
这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在*月和*月份分别完成了**元销量。除*月份外，其它月份销量均在**元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：
第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。
在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和彩妆知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。
2018年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐。【篇二】
一年的时间很快过去了，在一年里，我在**领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，但还有很多的不足，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、工作的态度。
来到**大集体，本人遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，当然这也是本人认为，自己还是有很多需要改正的地方。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是2018年**月份来到**工作，担任**分公司店长，协助**分公司总经理做好工作。**工作以简单快乐为主，但为了搞好工作，要向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内要熟悉美步的工作，明确工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，积极学习完成以下本职工作：
（1）协助各部门做好工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。
（2）店长看上去是一份很简单的工作，但真的做起来需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司的各项规章制度，理清思路，分类整理好各类规定，并认真学习，可能个人的能力有限，没有很好的完成这项工作，我会在新的一年里努力把工作做好，做好公司的管理工作。
（3）严格执行公司管理规定，做好一个店长的本职工作，认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。
为了**工作的顺利进行及部门之间的工作协调，新的一年开始，工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有效利用工作时间。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如工作的积极性不够，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中改进。【篇三】2018年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的*月份，我走进了xx，截至到在，已经在公司沉淀**个月了，对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这一年的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：
我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。此次出差的目的地是**，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到**，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于20xx年11月30开展了20xx年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约**人，会上请到**的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由**教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约**万，由于不是以xx彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有**万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
我在**市场一共出差了一个多月，服务了*个店家，*家日化店，*家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家**元以上的销售业绩。**出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。
三、工作感想
在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢！
在过去的这一年里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这一年里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，
让我的人生更加丰富。这一年时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记......
四、新年计划
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：
1、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。
2、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。
以上就是本人2018年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
工作总结之家为大家收集整理了《2013店长年终工作总结精选》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！
回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境； 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质； 3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
这篇关于《店长年终工作总结范文》的文章，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！本文是关于店长年终工作总结的报告，希望该文章在您给员工总结的时候带来一些帮助，请阅读：
回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
转眼间，20xx年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
20xx年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有食之无味，弃之可惜的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，各人自扫门前雪，每个人都做好自己的事情就不会有他家瓦上霜，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。
氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好!
面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫：
一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的责任感 ，对公司高度忠诚，一切以大局为重。 全面提升员工的整体素质。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。
四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。
工作总结之家的年终工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《超市店长年终工作总结》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“超市年终工作总结”专题。
助研个人工作总结1500字
27范文小编细致地筛选为大家整理出了最新的“助研个人工作总结”，我们可以借鉴哪些优秀的范文呢？适应不同文档写作风格的能力是关键之一，范文可以提供给人们一个参考标准和评判依据。范文写作框架能够让读者更全面地了解文章的意义，希望我给出的建议能够让您获得成功！
助研个人工作总结 篇1
高校研究生学生工作总结
汽车学院2018年度的研究生学生工作，在学院领导的高度重视和合理安排下得以顺利开展，且在全年工作中汽车学院均按时、准确地完成了学校下达的各项任务，保证学院研究生整体工作平稳协调的运转。
汽车学院按照学校的统一部署安排成立了专门的学院研究生奖学金评审小组，评审小组对学院研究生奖学金评定方法的满意度及意见进行了调查，以此为基础进一步完善《汽车学院奖学金评定实施细则》并严格按照上级相关文件精神，结合我院实际情况，指导我院研究生各班级开展综合测评和学业奖学金评定工作。学院能够做到将奖学金的评定与日常管理相结合，以激励优秀以奖育人为导向，有序、公正、公平地做好了国家奖学金和学业奖学金等学生重点关注的奖学金项目的评定和发放工作。全年累计发放国家奖学金16人次，一等、二等和三等学业奖学金共595人次。
学院为做好助学金发放和研究生助学贷款工作，专门安排学院辅导员进入研究生班级进行政策宣传，让研究生同学尤其是新生熟悉贷款审批、证明开具以及贷款缴费等业务，这保证学院学院所有有资格的同学顺利领取助学金，同时使得我院的研究生学费的缴费率达到学校要求。对于个别贫困学生，学院的研究生辅导员能够做到走进同学，深入班级，建立畅通的信息沟通渠道，积极、热心、适时地帮助困难同学们切实解决学习、生活上遇到的困难。
在学院勤工助学岗位使用方面，学院学生工作办公室认真进行人员核查、审定勤工助学岗位学生配备，全年共有30名研究生进入学院各办公室做勤工助学的助管，帮助学院解决了人手不足的燃眉之急。在学术活动方面，截止到2018年10月底学院已组织开展各类学术讲座论坛13次，并严格要求研究生各年级学生积极参与，其中包括“研途有你”校级讲座1次，“经纶之辩”系列导师论坛2次，“翱翔天语”系列博士论坛2次，研究生学术交流会2次，其他专题讲座6次。
在党团、班级管理方面，学院通过认真考察，组建了一支有能力、有号召力，责任心强的研究生学生组织、班委 、党支部队伍，指导研究生学生组织开展“迎新交流月”、“学术交流月”主题活动，定期开展各类文体、学术活动，如迎新篮球赛、迎新辩论赛、汽车文化征文大赛以及研究生风采大赛等；指导研究生各班党支部开设微党课系列沙龙，对学生党员进行先进性教育和主旋律教育，使学生党员能够在学生当中树立好榜样，起到模范带头作用。已开展2期“五位一体”微党课，红色经典著作研读会1次。通过各类活动的开展，加强对于党团支部、班级的管理联系，打造团结友爱、互帮进取的研究生集体，加强成员之间的交流与沟通，提高学生党员的思想政治素质和理论水平。
在导师责任落实方面，学院领导一直强调研究生管理的“导师”负责制，切实调动导师在研究生管理中的主动意识，在日常工作中研究生辅导员也持续与导师沟通交流，了解学生的科研学习状况，尤其是在研究生出现心理问题时及时与导师沟通掌握情况共同处理，全年共累计处理各类型研究生心理突发事件3起。此外，学院在开展研究生学生工作过程中还主动邀请导师参与研究生的校园文化活动，牢固整体性意识，积极与研究生各导师协作，科研与德育一体，形成研究生思政教育的合力。
在日常安全稳定工作方面，学院在抓好课堂、讲座出勤率的同时，加强宿舍的安全卫生检查，建立汽车学院研究生学生公寓检查与奖惩制度，出台了《汽车学院学生公寓检查与奖惩制度与评分细则》，同时建立了以研究生会负责的宿舍安全卫生监督机制，使我院研究生宿舍安全卫生状况有了较大改善。
一年以来，汽车学院在研究生学生工作中均能按照学校要求及时准确地完成了各项工作任务，按规定时间报送学校的重要评审材料未出现失误。积极组织了所分管研究生参加学校各类大型集体活动，未发生群体性事件、安全事故和违法违纪情况。指导我院研究生会在校“五四评优”中获得“优秀研会”称号，指导我院2016级研究生三班在校“七一评优”中获得“五四红旗党支部”称号。有成绩也有不尽如人意的地方，面对高校学生工作的新形势新要求，学院将进一步打造“政治强、业务精、要求高、作风正”的研究生辅导员队伍，积极提高研究生学生工作的效率，为学院、学校的“双一流”建设继续做出更大的贡献。
助研个人工作总结 篇2
助研是助理研究员的简称。本文为助研个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。
范文一
从11年9月份入学到年末，我的研究生生涯已经过了半年。在这半年里，我获得了助研的岗位，参与了实验室的科研课题的各项工作。在短短的4个月的助研岗位上，我学到了非常多以前没有的知识，不光是专业技术知识和实验技巧，更多的是从导师和各位老师还有师兄师姐们那里学到了关于人生和学问的道理，让我有了许多感悟。
一， 从基础学起
不学不成，不问不学。回顾这学期的工作经历，深以为然。从一个懵懂的大学生进入研究生的学习，感觉一切都是新的，学习方法和研究都是以前没有接触过的，兴奋与不安同时交织在我的心里，即为能在研一时就能接触到研究的机会而感到兴奋，同时也鉴于对研究内容的陌生而担心能否顺利完成科研任务。
就这样，我推开了科研的大门。跟随我的导师何庆瑜教授的课题组进行蛋白质组学的研究。进入实验室后，才发现自己有很多问题都不会，怎么办?笨鸟先飞，多问多学。我先从熟悉知识开始，买了很多跟课题研究相关的书籍，如《蛋白质组学研究》，《蛋白质相互作用实验技巧》等，充实自己的知识，提高理论水平。同时查阅大量跟研究工作相关的文献，无论中文还是英文，都认真研读，学习别人先进的研究方法和实验技巧。在没有课的时候，我大部分时间都在实验室跟师兄师姐们学习实验技术，师兄师姐们不仅解答我的各种关于实验和理论上的疑惑，而且把他们探索过的技巧和方法都传授给我，让我获益匪浅。和同届的同学们一起交流，也使我感受到大家一起集思广益带来的头脑风暴给我的启发和收获。
在这期间我感悟到，研究生的学习是跟本科生不一样的，研究生是需要自己去发现问题，然后提出解决思路，大部分都需要自己独立的思考和良好的动手能力。学然后知不足，知不足，然后能自反也。我通过了解到自身的不足然后通过多学多问，掌握到了很多书本上学不到的知识。助研这份工作提供给我学习做人和做事的'大平台。在这个平台里，我不断在学习和工作中感受到老师和前辈们踏实的学问态度和严谨的科学思维，也使自己获得了充实的满足感，忙碌的助研生活带给我很多乐趣。日复一日不断接触新知识，向新领域推进，逐个弄懂的知识点给了我乐趣，让我有了更多前进的动力。
二，主要学习工作内容
在这4个月的学习和工作中，我的助研内容主要是参与何庆瑜教授和孙雪松博士的肺炎链球菌蛋白质组学研究工作课题。何老师和孙老师对我提出的问题总是耐心解答，使我对于我的研究方向有了更加具体和深入的了解，他们用他们严谨的治学态度和前沿的学术思维引导我们去不断探索生命的奥秘，同时他们的品行和生活态度，对生命的热爱和对他人的关爱也影响着我的世界观。我很喜欢这样的教导方式，也喜欢这样的老师身教重于言传。
这期间我主要跟着李楠学姐学习各种实验技术。李师姐手把手的教我如何做各种实验，讲解实验的原理和相关的理论知识，让我的实验技巧一下子就有了突飞猛进的提高。李师姐总是先自己动手做一遍给我看，然后让我自己学习操作，对于我有时的过失也并没有加以责备，而是跟我一起讨论为什么会出现这些问题，然后一起想解决的方法。李师姐授人以鱼，又授人以渔的方法使我的理论和实验技巧都得到提高，能够很好的完成老师交给的任务，也教会了我如何去独立思考，探索和解决实验中出现的问题和遇到的困难。
实验室的其他老师和师兄师姐也都是很好的良师益友，即使在他们很忙的时候，也会抽空解答我遇到的问题，并给予指导或者提示，让我感觉到实验室这个大家庭的温暖和团结。
三，工作感悟
在助研的日子里，我收获了很多。你不懂的多，要学习的知识就多，学得越多，感觉不懂的东西就更多，这是一个不断自我升华的过程。虽然有泪水，但是收获时的欢乐使我前进的脚步更加的坚定。青春是很公平的，只要你投入什么，你就能得到回报。
同时让我学会了更科学地利用时间。作为一名研究生，我们的首要任务还是学习与科研工作，同时担任助研岗位，大大增加了我们的工作量，如何能在搞好学习科研的同时，圆满地完成我们的助研工作，这就要求我们能更高效地利用好自己的时间。研究生学习上我获得了优异的成绩，科研方面及时完成了导师的工作任务。我想这份经历对我以后合理安排工作与生活具有十分重要的指导意义。
范文二
研究生入学后，经过两周的导师与学生双选工作，确定赵东拂老师为我的硕士导师。导师根据课题的研究进展情况，安排我研一第一学期做助研工作，项目名称为多层地下综合交通枢纽安全疏散研究。 大学四年的学习依然是老师教学生学的模式，而研究生的学习是与本科的学习方式不同的。在导师确定我做助研工作以后，为了能够更好、更快的适应研究生自主学习、自主钻研的学习模式，我主动找研二的师兄进行交流。通过与师兄的交流，我知道了多层地下综合交通枢纽安全疏散研究的研究背景、意义、科研方法等，另外我还知道了如何利用学校图书馆的数据库进行论文的检索、文献的搜集整理等。从那以后，我获取课题相关文献的途径主要有两个：去图书馆的电子阅览室下载和师兄的无偿赠与。通过阅读这些文献，特别是英文文献，不仅提高了自己的英文读写能力，还对课题的研究有了更加深入的了解。在研一的课程中，有一门是防灾减灾导论，老师让根据自己的科研方向写一篇课程论文。我根据自己看的文献，写了一篇论文作为作业上交。那篇论文现在看来真的是非常肤浅，但确是我一学期文献的总结，并且包含我个人的一点点创新，将结构可靠度的方法引入到多层地下综合交通枢纽疏散研究中。
研一第一学期的助研工作只是我研究生生活的开始，导师安排我做助研工作，也是想让我更好更快的融入到科研团队当中，更好的适应研究生做科研的方法。通过一个学期的摸索，我想我达到了导师的要求，我学会了如何查文献、如何做科研、如何写论文等研究生的基本功。在今后的研究生生活中，我将利用这学期助研工作的经验继续努力，更好的做科研。
研一第二学期，导师安排我做助教工作，课程是混凝土与砌体结构，包括预应力混凝土、砌体结构等相关的内容。作为老师的助教，我主要的工作就是帮助老师批改课后作业、试卷以及课程答疑等。这些课程我在本科的时候都已经学习过了，所以对我来说并没有太多的困难，并且老师都会给我课后作业以及试卷的参考答案，但是我依然不敢掉以轻心，每道题我都自己先做一遍，弄清楚每道题的解题步骤、方法才会下笔去批改课后作业，防止出现错误。我在批改作业的时候也非常的仔细认真，每个步骤都认真的批改并指出其中的错误，以便本科生能够注意，从而不再次犯类似的错误。在给他们的课后作业打分的时候，我也是实事求是的根据作业的情况给分。登记成绩时，将成绩按汇总学生的成绩，并将学生的成绩汇总交给老师，计入学生的总成绩。
在最后的学期末的时候，老师让我出一套混凝土试题的标准答案，由于当时忙于其他的事情，做答案的时候计算题出了一点问题。老师在我到办公室的时候给我指出来了，并且教育我做任何事情都应该谨慎认真，不能够马马虎虎，要我在以后的学习和工作中注意，避免发生这种粗心大意的事情。因为如果不是老师看出来，就会影响到大家的期末成绩。通过这件事情，我也深深体会到做事情不认真的后果是通过做助教，我体会到作为老师的辛苦，所以对我的导师以及所有的老师都非常的尊敬;同时，混凝土与砌体结构作为我们土木工程专业非常重要的专业课，也让我重新复习了一遍混凝土和砌体结构的课程，给我今后的科研工作打下了良好的基础。
最后，非常感谢我的导师和师兄对我真切的关怀、谆谆教诲和指导，周围同学的支持和帮助。
助研个人工作总结 篇3
在过去的一年里，我有幸作为助研生参与了许多研究项目的工作。通过这段时间的努力，我不仅在学术研究方面得到了锻炼，也积累了宝贵的工作经验。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我在助研工作中的所得和感悟。
我参与的第一个项目是关于消费者行为的研究。我们团队的目标是了解消费者在购买决策过程中的心理和行为动机。为了达到这个目标，我们进行了大量的文献综述和实证研究。我主要负责的是统计分析和数据整理。通过分析和整理大量的数据，我掌握了一些基本的统计方法和数据处理技巧。同时，我也意识到了研究的重要性和复杂性，研究结果往往并不像想象中那么简单。通过这个项目，我不仅学到了专业知识，还培养了耐心和细致的工作态度。
除了学术研究，我还参与了一些社会调查项目。其中一个项目是关于城市居民对环境问题的态度和行为的研究。我们使用问卷调查的方式收集了大量的数据，并进行了深入的分析。通过这个项目，我了解到了社会科学研究的方法和技巧。同时，我也意识到了社会调查的重要性和难度。要设计一个合理的问卷，收集有效的数据，并对数据进行准确的分析，需要耐心和技巧。通过这个项目，我不仅学到了如何进行社会调查研究，还培养了团队合作和沟通能力。
除了以上的项目，我还参与了一些跨学科的研究。其中一个项目是关于人工智能在医疗领域的应用。我们团队由来自不同专业背景的人组成，包括计算机科学、医学和心理学等。通过与团队成员的合作，我了解到了不同学科之间的联系和互补。我学会了如何与不同背景的人合作，并在团队中发挥自己的优势。通过这个项目，我不仅学到了人工智能在医疗领域的最新研究进展，还培养了跨学科合作和综合思考的能力。
通过一年的助研工作，我收获了很多。我学到了许多专业知识和技能。通过参与各种研究项目，我了解到了不同领域的研究方法和技巧，掌握了一些基本的数据处理和统计分析方法。我培养了一些重要的工作能力。例如，通过与团队成员的合作，我学会了团队合作和协调的能力。通过参与研究项目，我培养了耐心和细致的工作态度，也提高了自己的沟通和表达能力。最重要的是，通过助研工作，我加深了对研究的理解和认识。我意识到研究工作的重要性和复杂性，也了解到了从事研究工作所需要的品质和能力。这对于我未来的学术和职业发展有着重要的指导意义。
小编认为，通过一年的助研工作，我获益匪浅。我学到了许多专业知识和技能，培养了重要的工作能力，加深了对研究的理解和认识。我相信这段经历将对我的未来产生持久的影响和贡献。我将继续努力学习和成长，为科学研究做出自己的贡献。未来的助研生活，我将继续执着，积极地面对各种挑战和困难，努力实现自己的目标和梦想。
助研个人工作总结 篇4
全学年研究生工作总结
2015-2016第二学期（上半年）
根据培养方案，完成了2015级学术型研究生和2015级MPA 的课程教学。
对2013级公共管理专业研究生的毕业程序进行严格控制，对其毕业论文外审前安排了预审、预答辩，不合格的论文组织了二次预答辩，从而保证了本专业所有16篇毕业论文外审一致通过。
组织进行了2016年度研究生培养经费和研究生教育经费预算。
对13名学术型硕士考生和20名专业型硕士考生进行了复试。
统筹五院一所，完成了2016年公共管理专业学科评估。
进行了《公共管理（1204）学科授予硕士学位基本标准》和《公共管理硕士（1252）授予专业硕士学位基本标准》的编写和修正。
组织了2014级公共管理专业共25名学术型研究生的中期考核，对其中不合格者进行了第二次考核。
申请2016年研究生案例教学项目一项。
2016-2017学年第一学期（下半年）
根据培养方案，安排了2016级学术型研究生和2016级MPA 的课程教学。
2016级学术型研究生报到16人，专业型研究生报到13人。
完成了2015级学术型研究生的导师双选和2016级专业型研究生的导师双选。
对于2015级专业型研究生的专业实践，采取了与生源单位为实践基地，聘任生源单位负责人为校外导师的管理模式。
组织了2016年公共管理专业以及学科点的预评估。
2015级学术型研究生和2015级MPA 的开题正在筹备中。
全学年研究生共发表论文30余篇，期中CSCD，CSCI扩展板以上15篇。本年度考上博士1人。
助研个人工作总结 篇5
一、从基础学起
不学不成，不问不学。回顾这学期的工作经历，深以为然。从一个懵懂的大学生进入研究生的学习，感觉一切都是新的，学习方法和研究都是以前没有接触过的，兴奋与不安同时交织在我的心里，即为能在研一时就能接触到研究的机会而感到兴奋，同时也鉴于对研究内容的陌生而担心能否顺利完成科研任务。
就这样，我推开了科研的大门。跟随我的导师何庆瑜教授的课题组进行蛋白质组学的研究。进入实验室后，才发现自己有很多问题都不会，怎么办？笨鸟先飞，多问多学。我先从熟悉知识开始，买了很多跟课题研究相关的书籍，充实自己的知识，提高理论水平。同时查阅大量跟研究工作相关的文献，无论中文还是英文，都认真研读，学习别人先进的研究方法和实验技巧。在没有课的时候，我大部分时间都在实验室跟师兄师姐们学习实验技术，师兄师姐们不仅解答我的各种关于实验和理论上的疑惑，而且把他们探索过的技巧和方法都传授给我，让我获益匪浅。和同届的同学们一起交流，也使我感受到大家一起集思广益带来的头脑风暴给我的启发和收获。
在这期间我感悟到，研究生的学习是跟本科生不一样的，研究生是需要自己去发现问题，然后提出解决思路，大部分都需要自己独立的思考和良好的动手能力。学然后知不足，知不足，然后能自反也。我通过了解到自身的不足然后通过多学多问，掌握到了很多书本上学不到的知识。助研这份工作提供给我学习做人和做事的大平台。在这个平台里，我不断在学习和工作中感受到老师和前辈们踏实的学问态度和严谨的科学思维，也使自己获得了充实的满足感，忙碌的助研生活带给我很多乐趣。日复一日不断接触新知识，向新领域推进，逐个弄懂的知识点给了我乐趣，让我有了更多前进的动力。
二、主要学习工作内容
在这几个月的学习和工作中，我的.导师陆老师对我提出的问题总是耐心解答，使我对于我的研究方向有了更加具体和深入的了解，他们用他们严谨的治学态度和前沿的学术思维引导我们去不断探索生命的奥秘，同时他们的品行和生活态度，对生命的热爱和对他人的关爱也影响着我的世界观。我很喜欢这样的教导方式，也喜欢这样的老师——身教重于言传。
这期间陆老师授人以鱼，又授人以渔的方法使我的理论和实验技巧都得到提高，能够很好的完成任务，也教会了我如何去独立思考，探索和解决实验中出现的问题和遇到的困难。
实验室的其他老师和师兄师姐也都是很好的良师益友，即使在他们很忙的时候，也会抽空解答我遇到的问题，并给予指导或者提示，让我感觉到实验室这个大家庭的温暖和团结。
三、工作感悟
在助研的日子里，我收获了很多。你不懂的多，要学习的知识就多，学得越多，感觉不懂的东西就更多，这是一个不断自我升华的过程。虽然有泪水，但是收获时的欢乐使我前进的脚步更加的坚定。青春是很公平的，只要你投入什么，你就能得到回报。
同时让我学会了更科学地利用时间。作为一名研究生，我们的首要任务还是学习与科研工作，同时担任助研岗位，大大增加了我们的工作量，如何能在搞好学习科研的同时，圆满地完成我们的助研工作，这就要求我们能更高效地利用好自己的时间。研究生学习上我获得了优异的成绩，科研方面及时完成了导师的工作任务。我想这份经历对我以后合理安排工作与生活具有十分重要的指导意义。
助研个人工作总结 篇6
助研工作总结从11年9月份入学到年末，我的研究生生涯已经过了半年。在这半年里，我获得了助研的岗位，参与了实验室的科研课题的各项工作。在短短的4个月的助研岗位上，我学到了非常多以前没有的知识，不光是专业技术知识和实验技巧，更多的是从导师和各位老师还有师兄师姐们那里学到了关于人生和学问的道理，让我有了许多感悟。
一，从基础学起不学不成，不问不学。回顾这学期的工作经历，深以为然。从一个懵懂的大学生进入研究生的学习，感觉一切都是新的，学习方法和研究都是以前没有接触过的，兴奋与不安同时交织在我的心里，即为能在研一时就能接触到研究的机会而感到兴奋，同时也鉴于对研究内容的陌生而担心能否顺利完成科研任务。
就这样，我推开了科研的大门。
跟随我的导师何庆瑜教授的课题组进行蛋白质组学的研究。进入实验室后，才发现自己有很多问题都不会，怎么办？笨鸟先飞，多问多学。我先从熟悉知识开始，买了很多跟课题研究相关的书籍，如《蛋白质组学研究》《蛋白质相互作用，实验技巧》等，充实自己的知识，提高理论水平。同时查阅大量跟研究工作相关的文献，无论中文还是英文，都认真研读，学习别人先进的研究方法和实验技巧。在没有课的时候，我大部分时间都在实验室跟师兄师姐们学习实验技术，师兄师姐们不仅解答我的各种关于实验和理论上的疑惑，而且把他们探索过的技巧和方法都传授给我，让我获益匪浅。和同届的同学们一起交流，也使我感受到大家一起集思广益带来的头脑风暴给我的启发和收获。
在这期间我感悟到，研究生的学习是跟本科生不一样的，研究生是需要自己去发现问题，然后提出解决思路，大部分都需要自己独立的思考和良好的动手能力。学然后知不足，知不足，然后能自反也。我通过了解到自身的不足然后通过多学多问，掌握到了很多书本上学不到的知识。助研这份工作提供给我学习做人和做事的大平台。在这个平台里，我不断在学习和工作中感受到老师和前辈们踏实的学问态度和严谨的科学思维，也使自己获得了充实的满足感，忙碌的助研生活带给我很多乐趣。日复一日不断接触新知识，向新领域推进，逐个弄懂的知识点给了我乐趣，让我有了更多前进的动力。
二，主要学习工作内容在这4个月的学习和工作中，我的助研内容主要是参与何庆瑜教授和孙雪松博士的肺炎链球菌蛋白质组学研究工作课题。
何老师和孙老师对我提出的问题总是耐心解答，使我对于我的研究方向有了更加具体和深入的了解，他们用他们严谨的治学态度和前沿的学术思维引导我们去不断探索生命的奥秘，同时他们的品行和生活态度，对生命的热爱和对他人的关爱也影响着我的世界观。我很喜欢这样的教导方式，也喜欢这样的老师——身教重于言传。
这期间我主要跟着李楠学姐学习各种实验技术。李师姐手把手的教我如何做各种实验，讲解实验的原理和相关的理论知识，让我的实验技巧一下子就有了突飞猛进的提高。
李师姐总是先自己动手做一遍给我看，然后让我自己学习操作，对于我有时的过失也并没有加以责备，而是跟我一起讨论为什么会出现这些问题，然后一起想解决的方法。李师姐授人以鱼，又授人以渔的方法使我的理论和实验技巧都得到提高，能够很好的完成老师交给的任务，也教会了我如何去独立思考，探索和解决实验中出现的问题和遇到的困难。
实验室的其他老师和师兄师姐也都是很好的良师益友，即使在他们很忙的时候，也会抽空解答我遇到的问题，并给予指导或者提示，让我感觉到实验室这个大家庭的温暖和团结。
三，工作感悟在助研的日子里，我收获了很多。你不懂的多，要学习的知识就多，学得越多，感觉不懂的东西就更多，这是一个不断自我升华的过程。虽然有泪水，但是收获时的欢乐使我前进的脚步更加的坚定。青春是很公平的，只要你投入什么，你就能得到回报。
同时让我学会了更科学地利用时间。
作为一名研究生，我们的首要任务还是学习与科研工作，同时担任助研岗位，大大增加了我们的工作量，如何能在搞好学习科研的同时，圆满地完成我们的助研工作，这就要求我们能更高效地利用好自己的时间。
研究生学习上我获得了优异的成绩，科研方面及时完成了导师的工作任务。
我想这份经历对我以后合理安排工作与生活具有十分重要的指导意义。
助研个人工作总结 篇7
在过去的一年里，我担任助研一职位并参与了多个项目的研究工作。在这篇文章中，我将对我的助研工作进行总结，详细地描述我在各个项目中所做的工作，以及我所取得的成果和遇到的挑战。
我参与了一个关于气候变化对海洋生态系统的影响的研究项目。在这个项目中，我与研究团队一起收集和整理了大量关于海洋生态系统的数据，并使用统计方法进行了分析。我负责整理和清洗数据，并利用R语言和Python编程进行数据处理和可视化。在这个项目中，我学会了如何高效地管理和处理大量数据，并提取出有意义的结果。最终，我们的研究结果被发表在了国际学术期刊上，为进一步研究气候变化与海洋生态系统之间的关系提供了有力的依据。
我还参与了一个关于医学影像处理的研究项目。在这个项目中，我们尝试使用深度学习算法来自动识别和分析医学影像中的病变。我负责收集和标注医学影像数据，并利用深度学习框架进行算法的开发和优化。在这个项目中，我遇到了诸多挑战，包括数据采集的困难、算法参数的调整等等。通过团队的合作和我的努力，我们最终成功地开发出了一个高精度的医学影像分析算法，并将其应用于临床实践中，取得了显著的成果。
我还参与了一个关于智能交通系统的研究项目。在这个项目中，我们利用大数据和人工智能技术来提高城市交通的效率和安全性。我负责收集和处理交通数据，并利用机器学习算法进行交通流量的预测和拥堵识别。在这个项目中，我学会了如何处理和分析复杂的交通数据，并利用机器学习模型来解决实际问题。我们的研究成果不仅在学术界得到了认可，还被当地政府采纳并应用于城市交通管理中，给人们的出行带来了便利。
在这一年的助研工作中，我不仅积累了丰富的研究经验，还获得了很多宝贵的技能和知识。我学会了如何高效地组织和管理大量的数据，并使用各种工具和技术进行数据分析和可视化。我熟练掌握了R语言、Python等编程语言，以及深度学习、机器学习等前沿技术。通过与团队的协作和合作，我培养了良好的沟通和团队合作能力，并逐渐提高了解决问题的能力。
在助研工作中也遇到了一些挑战。例如，项目进度紧张，需要在规定的时间内完成任务；研究过程中的问题和困难需要不断克服和解决；与他人协作时，需要不断调整和改进自己的工作方法等等。但是，这些挑战也使我更加坚定了自己从事科研工作的决心，并让我更加深刻地理解了科研工作的意义和价值。
作为一名助研人员，我在过去的一年里参与了多个研究项目，取得了一系列的成果。通过这些项目，我学到了很多知识和技能，提高了自己的专业水平。同时，我也面临了一些挑战，但这些挑战激发了我的潜力，让我更加坚定了自己从事科研工作的信心。我相信，在未来的助研工作中，我会继续努力，不断进步，为科学研究做出更大的贡献。