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国际商务礼仪

国际商务礼仪

时间:2024-04-02 作者:27范文

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国际商务礼仪10篇。

这篇文章主要介绍了一下与“国际商务礼仪”相关的事宜,所有的建议仅供参考最终的决定需要您自己做出。许多人都对写文档这事情感到不满,好的范文都是让你创新的脚踏板,学习好的范文可以提升我们的艺术鉴赏能力。

国际商务礼仪【篇1】

导读:《国际商务礼仪》讲述了关于求职面试、商务谈判、日常商务活动以及书面商务文函等方面的礼仪准则。书上的习题答案是什么呢?下面小编来为大家解答。

考试:国际商务礼仪

9题答题时间:分钟总分:100分合格线:分

1

【单选 】 领带的宽度和西装领子的宽度的`关系是( )

A.   领带越窄越好

B.   随意

C.   成反比

D.   成正比

A B C D 正确答案: D

2

【单选 】 同性之间在握手时对手套的要求是( )

A.   一定要戴手套

B.   随意

C.   不需要摘下手套

D.   不允许戴手套

A B C D 正确答案: D

3

【单选 】 国际商务礼仪的基本原则是( )

A.   让男士掌控局面

B.   让尊者掌控局面

C.   让女士掌控局面

D.   让客人掌控局面

A B C D 正确答案: B

4

【多选 】 国际商务场合最常用的正装颜色有( )

A.   黑色

B.   深褐色

C.   深灰色

D.   深蓝色

A B C D 正确答案: A C D

5

【多选 】 递接物品时一般用( )

A.   不能用双手时只用右手

B.   只用左手

C.   只用右手

D.   尽量用双手

A B C D 正确答案: A D

6

【多选 】 形象的传达因素包括( )

A.   感觉因素

B.   语言因素

C.   听觉因素

D.   视觉因素

A B C D 正确答案: B C D

7

【 判断 】 礼仪是随着经济发展产生的需求( )

A.  正确

B.  错误

正确 错误 正确答案: 正确

8

【 判断 】 处于不同文化中的商务交往策略和礼仪的程序都可以相同( )

A.  正确

B.  错误

正确 错误 正确答案: 错误

9

【 判断 】 身体语言所表达的含义在世界各地都一致( )

A.  正确

B.  错误

正确 错误 正确答案: 错误

国际商务礼仪【篇2】

认识国际商务礼仪

顾名思义,国际商务礼仪是人们在国际交往过程中必须遵守的共同礼仪规范。也可以这样说,国际商务礼仪就是人们在国际交往中要遵守的“交通规则”,它是一种“世界语”。

国际交往强调“求同存异”与“遵守惯例”。现在世界上有近200个国家和地区,无数民族,几十亿人口。礼仪和习俗因人因地而异。

俗话说,“十里不同风,百里不同俗”,更何况那些居住在不同国家、分属不同民族、持有不同宗教信仰的人们了,礼仪和习俗都是不同的。有鉴于此,人们在参与国际交往时,必须有这样一种自觉,即遵守共同的礼俗。

国际商务礼仪的重要性

国际* *历史悠久。 自汉代丝绸之路以来,我们的祖先已经融入了广泛的国际经济。海上丝绸之路、郑和下西洋、广东及江浙沿海一带自古也有发达的国际**,今天,随着世界经济一体化进程的深度发展,开展国际经济**已经在一定程度上影响着一个国家和地区的经济前景。

在于世界各个角落广泛接触的今天,来我国投资经商的外国人越来越多,国际商务越来越频繁,因此,如要发展,必须知晓必要的国际商务礼仪。

学习国际礼仪心态,最重要的是要有宽容的心态。老子说过:“上德若谷。

”古人常讲两个词叫“虚怀若谷”、“有容乃大”,什么意思呢?因为国际交往是以跨文化交往为背景的。

国际商务礼仪要求具备的素质

国际商务要求进行外贸交往的人员首先要有一些外语基础,其次要坚守尊重的原则,第三要有自己的原则,支持自己的国家。

国际商务交往要求使用外语

不懂外语,与外国人做生意,有多被动可想而知。特别是在改革开放的今天,要不通外语而与成就商事,已经成为天方夜谭。

如今在我国,年轻一辈的经理人大都有外语的基础,随便的商务交流,经理人可以自由地与老外谈笑,可以充分发挥个人的外语才华,这也可以加深双方的友谊和感情,但在正式的涉外商务谈判中,大家最好把语言沟通工作交给翻译者去做,除非情况特殊,一般不需要你开金口。不管是在中国境内,还是在对方国家,都应该坚持这一点。

尊重外国客人

只要外国人以合法身份来华,以友好的沟通和商务为目的,我们不会排斥他们,我们会欢迎他们。当你知道有外宾来时,如果时间允许,你应该准备一张背面印有外国字符的名片。

请外国朋友吃饭,最好准备一份印有本国文字的菜单。

与外国人见面时,如果知道没有外语,应事先安排翻译。

学习一些外国历史和文化知识,即使使临时抱佛脚,也可以用于会议。

另外,在于外国人做生意、交朋友时,可以经常送给他们一些精致的小礼物,这会令他们非常开心,但送礼物时要注意避讳。在你熟悉他们之前,不要谈论他们国家敏感的政治问题,尤其是当你不了解对方的观点时。

在国外支持自己的国家

不管你在**,支持你的国家都是爱国主义的表现。很小的时候,我们就深受爱国教育的熏陶,身在国外,我们就会深觉“祖国”二字的神圣和伟大,也才感知身上的重大责任。

在于外国人打交道时,我们既不应谦虚,也不应傲慢。尤其是在国外,我们应该像外交官一样小心。

国际商务礼仪【篇3】

在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人,是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有,而且要带着。在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,或放在西装上衣口袋里,不能乱放。下面是yjbys小编为大家带来的关于名片的国际商务礼仪知识,欢迎阅读。

名片使用

在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人,是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有,而且要带着。在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,或放在西装上衣口袋里,不能乱放。

名片在制作上,讲三个不。

第一个不:名片不随意涂改。在国际交往中,名片譬如脸面,脸面是不改的;

第二个不:提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私;

第三个不:名片制作,不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人,他身上会有好几种名片,对不同的交往对象,使用的不同名片。

一、名片的内容与分类

名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。

1.交际类名片。除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便于与外国人交往。

2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。

二、名片的设计

名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的.基本情况,从而达到彼此交际的目的。在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。

如:

(1)“您忠实的朋友——×××”,然后是联系地址、邮编、电话,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。

(2)另有一人则写着:“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。

(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像,自我介绍的文字很幽默、有趣,使人对其了解更加深刻:“我,沙叶新,上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。

三、名片的放置

一般说来,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。

四、出示名片的礼节

(1)出示名片的顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。

(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。”“我的名片,请你收下。”“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。

五、接受名片的礼节

接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要毕恭毕敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。

六、名片交换的注意点

(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了,与日本人交换用双手。

(2)当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。

(3)向他人索要名片最好不要直来直去,可委婉索要。

比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个:

A:交易法。“将欲取之,必先予之”。比如我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”。当然,在国际交往中,会有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,然后就没下文了。这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,不妨采用下一个方法。

B:激将法。“尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,如果对方还是不给,那么可以采取再下一种方法。

C:联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴,以后到联邦德国来希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给,如果她不给,意思就是她会主动跟你联系,其深刻含义就是这辈子不跟你联系。

接受名片的注意事项

1.回敬对方,“来而不往非礼也”,拿到人家名片一定要回。在国际交往中,比较正规的场合,即便没有也不要说,采用委婉的表达方式,“不好意思名片用完了”,“抱歉今天没有带”。

2.接过名片一定要看,是对别人尊重,待人友善的表现。接过名片一定要看,通读一遍,这个是最重要的。为什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞错了,显而易见怠慢对方是不可以的。

国际商务礼仪【篇4】

与美国公民相比,加拿大较为保守。

加拿大人在社交场合与客人相见时,一般都惯行握手礼。亲吻和拥抱礼虽然也是加拿大人的礼节方式,但它仅适合于熟人、亲友和情人之间。称谓与问好,见面与分别时握手是合宜的。

约会与准时:在加拿大大多地方都要求遵守时刻。

款待与馈赠:招待会在多在饭店或夜 总 会举行。如果你在私人家里受到款待。礼貌的做法是给女主人带去鲜花或送去鲜花。不要送白色的百合花,它们是与葬礼联系在一起的

交谈:在谈话中不要偏袒分裂主义——把加拿大分成讲法语和讲英语的两个国家。加拿大人以自己的国家为自豪,反对与美国作言过其实的比较。

约会与准时:在加拿大大多地方都要求遵守时刻。

款待与馈赠:招待会在多在饭店或夜 总 会举行。如果你在私人家里受到款待。礼貌的做法是给女主人带去鲜花或送去鲜花。不要送白色的百合花,它们是与葬礼联系在一起的

交谈:在谈话中不要偏袒分裂主义——把加拿大分成讲法语和讲英语的两个国家。加拿大人以自己的国家为自豪,反对与美国作言过其实的比较。

谈到肯定成绩的事例并对加拿大人民及其国家给予好评是最受欢迎的。

国际商务礼仪【篇5】

上官要去拜访一个日本公司。刚好小野是她的好朋友,小野病了,上官想拜访完公司之后去探望她。她在中午大家下班的时间发信息给接洽的秘书想预约见面时间,但是秘书没有及时回信息,她又给要见面的日方经理直接打电话,双方定好第二天在公司会议室见面。第二天,因为没有规划好时间和路线,上官路上赶上了堵车。又因为再过十几分钟就到达公司,所以她并没有打电话通知对方。被接待员带到会客室之后,上官大大咧咧地坐下,直到经理进来也没有起身。会谈结束之后,上官去探望小野,去医院之前买了一盆山茶花做为礼物去探望。为了给小野补身子,上官特地买了一些猪内脏做补汤,并把饭盛得很满。吃饭的时候给小野夹菜,但是拿不定吃什么菜,在餐桌上四处游离。

国际商务礼仪【篇6】

王先生是一名化妆品公司的经理,这个星期他要去日本一家知名公司拜访这家公司的社长,他直接给这位社长打了电话并说明了他明天要去其公司拜访的目的,但因其突然有事耽误,在过了约定时间以后他才打电话说对不起。在第二天的拜访中王先生因为旅途劳累竟然穿着便装去了公司,在一番谈论之后日本公司的社长拒绝与王先生合作,而王先生还不知道为什么他拒绝了合作的机会。

国际商务礼仪【篇7】

一、仪表礼仪

第一印象的重要性

美好的第一印象永远不会有第二次。

67%的男人相信一见钟情。

人们见面后5秒钟内就会对对方形成第一印象。

服饰穿戴原则——TPO原则

即时间(TIME)、地点(PLACE)和场合(OCASSION)。

莎士比亚说过:服饰往往可以表现人格。

二、形体语言

1、站如松、坐如钟、形如风

2、注视

公务注视:商务洽谈,上三角区

社交注视:舞会、酒会,下三角区

亲密注视:恋人、亲人

3、人体近身学——爱德华.T.霍尔博尔博士(美西北大学)

亲密距离(

个人距离(

社交距离(1.2~2.1m~3.6m)

公众距离(3.6~7.6m)

三、语言礼仪

真诚、慷慨地赞美他人,人人都需要赞美,你我也不例外。

避讳话题

单位纠纷

个人和别人不幸

婚姻和私生活

低级笑话

小道消息

国际商务礼仪【篇8】

1、王先生是国内一家大型外贸公司的总经理,为一批机械设备的出口事宜,携秘书韩小姐一行赴伊朗参加最后的商务洽谈。王先生一行在抵达伊朗的当天下午就到交易方的公司进行拜访,然后正巧遇上他们祷告时间。主人示意他们稍作等候再进行会谈,以办事效率高而闻名的王先生对这样的安排表示出不满。

东道主为表示对王先生一行的欢迎,特意举行了欢迎晚会。秘书韩小姐希望以自己简洁、脱俗的服饰向众人展示中国妇女的精明、能干、美丽、大方。她上穿白色无袖紧身上衣,下穿蓝色短裙,在众人略显异样的眼光中步人会场。为表示敬意,主人向每一位中国来宾递上饮料,当习惯使用左手的韩小姐很自然地伸出左手接饮料时,主人立即改变了神色,并很不礼貌地将饮料放在了餐桌上。令王先生一行不解的是,在接下来的会谈中,一向很有合作诚意的东道主没有再和他们进行任何实质性的会谈。

2、二十世纪六十年代,美国总统约翰逊访问泰国。在受到泰国国王接见的时候,约翰逊竟毫无顾忌地跷起了二郎腿,脚尖正对着国王,而这一种姿势,在泰国是视为侮辱的,因此引起泰国国王的不满。

更为糟糕的是,约翰逊在告别时竟然用得克萨斯州的礼节紧紧拥抱了王后。在泰国,除了泰国国王外,任何人都不得触及王后,这就使泰国举国哗然。约翰逊的举动产生了不小的遗憾,也成了涉外交往中的典型笑话。

国际商务礼仪【篇9】

因工作需要,有些人要经常与外国商界打交道。商业界的社交与普通社交的区别在于,有严格的等级关系与正规聚会及活动方式。在这其中,有关人士必须注意自己行为的礼仪。

“如果一个人天性乖僻与喜欢争论,又不能明辨是非,那对他是没有什么帮助的。所以说,一个举止完美的商人的品质,应该是懂得别人的需要与状况,懂得怎样对上级的指示与下级的埋怨或异议。”(〔英〕埃.伯.唐纳德:《现代西方礼仪》第十二章)

商业界的人士十分讲究行为举止与心理承受能力,一个成功的商人总是形象高雅又善解人意的。从形象上说,同外国商界人士交往,衣着必须得体。男士的袖子卷起但不要起过肘部,初次与人交往时,要在衣着上给人以庄重、严肃感。女士的形象,按西方正统的商业礼议,则不能穿露胸、透明的罩衫及超短裙、开衩或佩戴撞击有声的饰物。

与西方商界人士面谈时,不要过于追问对方的经历。与一位西方女士见面,一定要请女士先坐,然后自已方可就座;与女士乘车或电梯,一定要让女士先行。

与日本商人交往,一般要先弄清交往的直接对象,送上名片,然后再找机会会谈一次,不要奢望一见面就会讨论业务之事。在商业界,年长者比年轻者地位高,买方比卖方地位高。如果同日本人互相致意,最好采取互相鞠躬的形式。一定要留心,鞠躬的深度是互敬深浅的.代号。

与日本商人交往,当他们说“是”时,决不意味着是“同意了”,而是指听懂了你的话,日本人拒绝他人,常用“我得想一想”来代替“不”字。在西方,终止商业交往用一封断绝关系信是一种礼貌的行为。不过,信必须从纸到写都十分讲究。因为在西方人眼中,廉价的信笺是不会迎得对方信任的。使用商业信笺,应印上自己的名字、地址、电话号码等。

同国外商人洽谈业务,必须提前相约,不可贸然而去。在西方人的礼仪中,不经相约就去拜访别人是失礼的。一般说,欲去访问一个大公司或商人,应提前几天通知对方,届时应提前5一10分钟到达。当访问结束时,常由地位较高之人提出结束建议。如果是接待外宾,一定要在结束后送出办公室门口,以示敬意。此外,还可以让秘书带路送出。

商业界人士的人部分时间都花在开董事会与部门会上了。与外商合资,一定要尽力参加所有的人型会议,且在会上要听从主席的安排。如果持有不同意见,可以在轮流发言时阐明,切忌乱说乱动。

与外国商人、由其是重要商人交往,洽谈重要业务,千万要注意新闻报道的情况。在没有谈出结果时,最好不要向记者发表谈话,否则会造成严重后果。聪明的商界人士,对待新闻界的态度最好一笑了之,少说为佳。

国际商务礼仪【篇10】

摘 要:崇尚礼仪是中华民族的传统美德,是经过历史沉淀下来的精华,具有历史的传承性,不衰的生命力,并且能够跨越时空。但从根本上来讲,礼仪还是人与人之间的交往,所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。掌握好商务礼仪,就有了有效沟通的工具,良好的沟通时成功的前提,将是决胜于商海的基石。

关键词:商务礼仪;原则;重要性;应用;发展

1引言

中华民族是一个非常重视礼仪的民族,历史上重要的思想家无一不重视对“礼”的探索。

2商务礼仪的内涵

商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。在商务交往中做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等。

3商务礼仪的原则

3.1“尊敬”与“真诚”原则

尊敬是礼仪的情感基础。在社会中,人与人是平等的,尊重长辈,关心客户,体现一个人具有良好的个人内的素质。“敬人者恒敬之,爱人者恒爱之”, “礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。

3.2“谦和”与“宽容”原则

谦和既是一种美德,更是社交成功的重要条件。谦和,在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见,显示出虚怀若谷的胸襟,因为对周围的人具有很强的吸引力,有着较强的调整人际关系的能力。

3.3“适度”与“自律”原则

古话说:“君子之交淡如水,小人之交甘如醴。”人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离,也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。所谓适度,就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。从总体上来看,商务礼仪的具体规范由对待自身的要求与对待他人的做法这两大部分所构成。

3.4 “互动”与“沟通”原则

所谓互动,在此具体含义有二:一是要求商务人员在其商务往来中必须主动进行换位思考、善解人意。换位思想的基本点,就是要求商务人员必须伤愈体谅交往对象的感受。二是要求商务人员在其商务活动中要时时、处处做到“交往以对方为中心”。

4商务礼仪的重要性

4.1塑造个人与企业的形象

商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产,无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。

4.2传递信息,表现价值

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求,树立企业遵纪守法,遵守社会公德的良好形象。我们知道,道德是精神的东西,只能通过人的言行举止,通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式,从而对这些规范起到强化作用。

5商务礼仪在生活中的应用

5.1 接待礼仪

秘书人员必须根据来访者的身份,确定接待的规格。接待规格是以陪同领导的角度而言的。接待规格过高,影响领导的正常工作;接待规格过低,影响上下左右的关系。所以,确定接待规格时应慎重全面地考虑。(1)高格接待,即主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。如上级领导派工作人员来 了解情况,传达意见,兄弟企业派人来商量要事等,需高格接待。(2)低格接待,即主要陪同人员比客人的职位要低的接待。如上级领导或主管部门领导到基层视察,只能低格接待。(3)对等接待,即主要陪同人员与客人的职位同等的接待,这是最常用的接待规格。(4)次序礼仪,即接待过程中,要准确地突出来访者的身份,是对来访者的尊重。接待过程中的次序礼仪一般有以下要求。就坐时,右为上座。即将客人安排在企业领导或其他陪同人员的右边;上楼时,客人走在前,主人走在后,下楼时,主人走在前,客人走在后;迎客时,主人走在前,送客时,主人走在后;总之,社会场合,一般以右为大、为尊,以左为小,为次,进门上车, 应让尊者先行,一切服务均从尊者开始。

5.2 用餐礼仪

用餐的时候,一般应注意以下几点:让长辈先动碗筷用餐,吃饭时,要端起碗。不端碗伏在桌子上对着碗吃饭,不但吃相不雅,而且压迫胃部,影响消化。 夹菜时,应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起,不要从盘子中间或靠别人的一边夹起,更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去,眼睛也不要老盯着菜盘子,一次夹菜也不宜太多。要闭嘴咀嚼,细嚼慢咽,决不能张开大嘴,狼吞虎咽,更不能在夹起饭菜时,伸长脖子,张开大嘴,伸着舌头用嘴去接菜;一次不要放入太多的食物进口。用餐的动作要文雅一些。夹菜时,不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌子上,不要把汤泼翻,不要将菜汤滴到桌子上。嘴角沾有饭粒,要用餐纸或餐巾轻轻抹去,不要用舌头去舔。咀嚼饭菜,嘴里不要发出声音。口含食物,不要与别人交谈。确需要与家人谈话时,应轻声细语。吐出的骨头、鱼刺、菜渣,要用筷子或手取接出来,放在自己面前的桌子上,不能直接吐到桌面上或地面上。遇到长辈给自己添饭、夹菜时,要道谢。

小结

从古至今,我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征,是中华民族美德的体现。在跨国经营的过程中,谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪,谁就能生存得更好。中国经济发展迅速,奇特数量成倍增长,第三产业蓬勃兴旺,商务活动日益频繁,人们在商务活动中也需要学习,遵守一些现代商务礼仪规范,熟悉中国商务礼仪,了解世界其他国家的礼仪和禁忌。而作为商人,在与国外商务伙伴初次接触前应尽可能多地了解对方文化中的商务礼仪,及时调整自己的礼仪行为,创造一个轻松愉快的商务环境。

参考文献:

[1] 吕维霞,刘彦波.现代商务礼仪[M].北京:对外经济贸易大学出版社,20xx:78-79.

[2] 金正昆.商务礼仪[M].北京:北京大学出版社,20xx:116-119.

[3] [美]蒋佩蓉.佩蓉谈商务礼仪[M].北京,中华工商联合出版,20xx:235-238.

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